当前位置:100EC>生活服务电商>【O2O案例】四万公里:做境外旅行版大众点评

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

【O2O案例】四万公里:做境外旅行版大众点评
发布时间:2014年11月04日 11:54:34

(电子商务研究中心讯)  2013年初,一个名为“四万公里”的网站上线。以地球赤道的周长取名,足见其创始人对项目的宏伟野心:要做一个境外的大众点评,为中国人在境外的食、住、行、娱、购、游等消费行为提供决策参考的点评网站。

  “自由行人群在出境‘旅行现场’中普遍会碰到语言不通、环境不熟等问题,同时又有偶发性、随机性的消费需求,这时,熟悉的大众点评派不上用场,而在国外流行的Yelp存在语言障碍,又不符合中国人的口味。”

  这些都是四万公里创始人兼CEO仇志强的切身体验,他曾在国外留学生活8年,对国人出境的需求痛点有很强烈的认知。很难说这些需求其他创业者没有意识到。很多人是想到,但做不到,因为要做一个境外版的大众点评,是一个看似不可能完成的任务——1、全球这么多国家和城市,不可能通过地推进行商户等POI信息收集;2、要产生海量的点评信息是一个细水长流、缓慢积累的过程,没有海量的点评内容,是无法为旅行者提供消费参考信息。

  让人觉得神奇的是,仇志强和他的创业搭档却顺利地克服了这两个难关。“我们最新版的四万公里APP,已经拥有了270万POI信息,1000余万张相关图片,1.5亿条左右真实点评与评论”,仇志强说。

  这一切是如何做到的?

  “我们本身具有境外资源,这为我们在进行POI信息积累时提供了巨大的便利和优势。”创业团队的大多数成员都是在国外生活多年的老留学生,“一开始就是很苦地发动身边的同学、朋友以及留学生资源为我们提供店铺的详细信息。”

  “其实在国外做地推没有想象中那么规模宏大,因为我们的目标区域就是中国人出境常去的地方,景点周边、著名商业区。划分出目标区域后,与这些区域的大学的中国留学生组织联系,提出需求和相应的奖励措施,发动他们收集POI信息。因为国外的商业区相对集中,一个中等的城市一到两周就能全部走完。”仇志强介绍。

  在这期间,为提高留学生的积极性,四万公里还开展了团购业务,通过团购返利+直接工资对地推人员来进行激励。同时在澳大利亚韩国、加拿大和美国这四个重点目的地国家设立大区经理,由当地华人担任,直接发放工资和考核。

  “通过大区经理,我们组织了很多试吃、折扣优惠的商家活动,吸引留学生和当地华人参加,并通过积分奖励让他们在四万公里贡献点评信息。”这些优惠和团购活动使四万公里在留学生和海外华人中获得了大量人气,据仇志强介绍,最初的200多万条中文消费评价信息就是由这些留学生贡献的。

  由熟悉当地的华人去写点评信息使得四万公里的点评内容具有了独特价值:比如只有当地人知道的餐厅与美食、精品购物店,一般游客很少知道的、反映当地风情的景点等。这些点评内容在一般的点评类网站很难找到,但对出境自由行的游客有极大的参考价值。

  当完成POI信息和点评内容原始积累后,仇志强发现200万条的数量与出境旅行者各种各样的需求相比属于杯水车薪。当要扩大四万公里出境目的地的适用范围,仍然要面临POI和点评信息的匮乏的挑战。因为通过留学生进行推广的策略不是每个国家都适用的,而且成本过高。

  曾在IBM澳洲分部做过高级工程师的仇志强,决定重拾自己的老本行——互联网大数据和搜索引擎。他和他的团队将Facebook、Twitter、YelpTripAdvisor、新浪微博的点评数据进行挖掘与筛选,将世界各地的用户对同一个地点、一家餐厅,一个商户,一处景点的点评都呈现出来。

  仇志强不讳言有同行做同样的事,但他认为,将自身用户UGC和互联网搜索结果相结合,才可以针对中国用户和外国用户的评分结果,做出客观的,适合中国人的评价。“外国人喜欢的东西中国人不见得喜欢。如果纯粹抓取互联网尤其是外国用户UGC,很可能对中国用户的选择给予错误的指引。”仇志强谈到,四万公里的核心竞争力依然是UGC,数据搜索和抓取只是辅助,用来诱导UGC。

  为了让团队做得专注,目前四万公里已经砍掉了海外团购业务。“现阶段我们要弱化留学生的用户色彩,集中精力为出境旅行者打造好的用户体验,毕竟这两个人群的消费特征是不一样的”,仇志强说。

  谈到未来变现的可能,仇志强表示,中短期内都不会接入预订功能,重点还是充实和丰富UGC内容.,并把产品打磨好。“目前的用户数才150万,日活跃率才2万,提升的空间还好大。”当用户的数据足够丰富时,四万公里可以得到诸如,什么类型的用户最喜欢去什么地方、去的频率、逗留时间等对商业决策非常有意义:“我们的用户信息在10万、50万这些节点不断产生价值,到了150、300万就更有参考价值了,因为300万的用户行为基本能够代表大众的用户行为。例如通过用户数据,我们知道韩国的赌场和红灯区最受国人欢迎,基本30岁以上的男人都会去。这些信息对旅游公司产品线路设计、销售有很大的帮助”,仇志强说。

  仇志强还透露了融资的情况和市场推广的计划:“今年9月我们获得了五岳天下的天使轮融资,金额1000万元人民币,现已启动A轮融资计划,数额将达千万美金。因为拿到投资,原来不敢想的或没想到的都敢尝试,现在每个推广渠道都在尝试,哪个渠道最精准、转化率最高,就会大规模投入。”(来源:环球旅讯 文/姚健君)

近日,国内首份《中国社交电商合规研究报告》,并公布《社交电商“涉传”争议网络舆情排行榜》,包括全球时刻、有好东西、云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼、花生日记、未来集市、聚多佳品、每日拼拼、洋葱海外仓、达令家、淘小铺、斑马会员、贝店、大V店、粉象生活、芬香、爱库存、云品仓、达人店、甩甩宝宝、蜜源APP、楚楚推、素店、万色城、蜜芽plus、喜团、单创30家平台上榜。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【相关阅读】
      平台名称
      平台回复率
      回复时效性
      用户满意度