当前位置:100EC>数字生活>美团网团购青旅床位 用户称未使用却不退款
美团网团购青旅床位 用户称未使用却不退款
发布时间:2014年11月18日 14:14:28

(电子商务研究中心讯)  2014年11月17日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对美团网的投诉,称美团团购券未使用却不退款。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  我在美团上团购了青年旅社促销床位,订单号:788150445。

  此单为职友青年旅社促销床位,至电询问商家为2人房间,已有一男士入住,再住仅可为一名男性,于是认可后团了美团码交给家人去入住。

  结果家人到了前台交付了美团码,商家验证成功后准备带到房间,确发现此房间仅另一位客人有钥匙且客人未归联系不上。商家工作人员这时说团购这个价的房间只有一个,让我家人等待另一位房客,就这样在前厅被扔下没人理会,也联系不上房间管理人员,家人等待许久后无耐离开去其它地方入住。

  我准备将此商户的订单退掉,结果显示团购券已被使用,我联系商家说明情况后商家态度恶劣,说要么现在回来以这个价格去住六人房,要么就不给退。联系美团客服,客服联系商家确认房间并未入住的情况下至今也未能做退款。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,拉手网、美团网、Like团、万众团、大众点评团、携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内,为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/尘落)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”