(电子商务研究中心讯)　　第一部分：视觉特点

　　评级：

　　点评：紫色调温暖祥和 主界面划分清晰

　　光大手机银行主色调为紫色，主页面上半部分为较大的银行LOGO，伴随一缕阳光，寓意充满温暖，配色给人感觉温暖安详，LOGO下方为设置“登陆”按键，用户可在此登陆手机银行。

　　主页面下半部是光大提供的部分功能，包括黄金珠宝特卖、手机充值、电影票、彩票、交通罚款、信用卡激活、账单查询和分期设置。这些功能有涉及生活服务的，也有涉及金融服务的，但并不是最主要功能，如此设计有点主次不分，需进一步改进。

　　第二部分：基础操作

　　评级：

　　点评：手机网银密码通 个人企业家分类明

　　光大手机银行首次登录时需要填写手机号码、证件号码，再次登录时则不再需手机号码，只填写8-14位的登陆密码，并且在页面下方提示手机银行与网银共用一个登陆密码。

　　光大登陆页面分为“个人手机银行”和“企业家手机银行”，这点相较于其它银行，将客户进行细分，区别出企业家，提供定制服务。从账户上来看，光大做了“本人账户”、“亲友账户”、“他行账户”的分类，方便客户分类管理自己或者亲人的账户，但此功能利用率是否高效，有待考证。

　　第三部分：便捷性评估

　　评级：

　　点评：转账汇款求便捷 账户切换较麻烦

　　光大手机银行与网银公用一个登陆密码，一定程度上增加了用户使用电子银行的便捷性，省去记忆繁琐密码的步骤。

　　光大转账汇款功能较为普通，但胜在步骤较少，页面较短，操作方便。从向他行转账、手机任意转等界面，可以看出操作简单易懂，这是用户最常用功能之一，简单快捷才是客户所需要的。

　　但是在首次登陆光大手机银行后，再登陆就只能使用此账户，没有切换主账户的功能键，这一定程度上会带来用户的不便。

　　第四部分：功能性评估

　　评级：

　　点评：功能分类易混淆 无卡取现不得寻

　　光大手机银行很多功能在未登录前便可查询，包括一些生活类服务和理财工具等，这也算在一定程度上增加了便捷性，不用登陆便可查询所需要的服务。

　　而登陆账户后，则在下方有页面切换器，分为“个人手机银行”与“企业家手机银行”两类，其中有重复的功能，但图标并不相同。这样设置很容易使人感觉凌乱，由于在登录时就已经对这两类用户进行区分，所以在登陆以后可以选择显示一部分，这样操作起来较为清晰。

　　而功能方面，两类的功能按钮都只有一页，虽然已经有了理财产品、贷款、定活互转、第三方存管、生活缴费、娱乐等服务，但缺少无卡取现等重要功能，页面清晰但功能不全，难以满足各方面需求。

　　第五部分：安全性评估

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　　点评：登陆信息无提示 转账限额自定义

　　光大手机银行登录时绑定网银密码，若修改密码则两者都变，在一定程度上有可能会带来安全问题。而登陆软件后没有安全信息提示，用户看不到上次登录时间和预留信息，这点在安全性上失分。

　　而转账方面，用户可以在10万元范围内自行设置，其中，实时到账汇款金融不大于5万元。手机号转账方面，光大单笔限额默认为5000元，可自行设置，默认额度较低，一定程度上保证了资金安全。在转账过程中，均采用交易密码和短信验证码双保险。

　　第六部分：个性性评估

　　评级：

　　点评：用户分类服务 功能有待优化

　　光大手机银行最为特色的就是将用户分为“个人手机银行”、“企业家手机银行”分别登陆和提供服务。但这两类是否有必要进行分类，如何更好得提供服务，还需要进一步优化。

　　综合评价：

　　截至2014年5月末，光大手机银行用户突破1100万，整体用户规模在股份制银行中排名第二，为顺应移动金融的趋势，光大银行提出打造“网络里的光大银行”的发展战略，在手机银行、微信银行、瑶瑶缴费、手机支付四大手机端创新业务突飞猛进。

　　优点：页面清新充满温馨，颜色舒适，与Logo相匹配，视觉效果上佳，手机银行客户端操作简单快捷，为用户提供便捷服务，用户分类服务明确，给企业家客户带来高端定制的感觉。

　　缺点：功能设置不全，缺乏重要的无卡取现功能，账户登陆后缺乏安全提示，手机银行和网银密码关联，安全性有待提高。（来源：金融界）