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易迅网擅自取消双11订单 被指虚假活动
发布时间:2014年11月21日 11:30:48

(电子商务研究中心讯)  2014年11月20日,用户王先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助,称易迅网虚假11活动,擅自取消订单。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户王先生投诉事实:

  订单号:1087655659

  本人在2014-11-11活动当天购买了两台贝尔斯顿(Bestday)ZYJ-920家用智能榨油机,第二天发现订单都已经取消了,价格变成了1980元了,然后我就联系易迅客服,他们的回应是:说我的订单数量超多。可是我只购买了2台的,当时网页上并没有提示限购一台的!易迅网虚假活动,严重欺骗消费,侵害消费者合法权益!

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网1号店、国美在线、唯品会银泰网凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/圈圈)

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