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用户称天猫波司登恋慕专卖店打着波司登的旗号公开售假
发布时间:2014年11月23日 19:08:54

(电子商务研究中心讯)  2014年10月23日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉,用户韩女士称天猫波司登恋慕专卖店打着波司登的旗号公开售假。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  这家天猫店公开售假,在许多顾客反映这个问题后,仍拒不承认,继续售假。所售打底裤只在外面挂了波司登的牌子,但是里面水洗标没有任何成份,真实的商标是MQL或BBD以及其他牌子。

  许多顾客在商品评价里面反映这是百分百的假货,有的顾客一次买两条,牌子都不一样。但该店始终无视有实物图片为证,声称是正品,还在继续卖。

  客服说拿货回来没有一个个拆开检查,不排除厂家贴错水洗标。这恰恰说明不是正规产品。涉及金额不多,但我们恳切希望这种天猫店公开售假、顾客讨不到一个说法的行为得到惩处。

  为更好地监测电商企业用户体验案例,也给用户网购参考,凸显电商诚信,投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/),对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网当当网凡客诚品1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/吴枫)

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