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【O2O案例】酷结网:一站式婚庆O2O服务直购平台
发布时间:2014年11月29日 11:07:05

(电子商务研究中心讯)  对于今天的互联网圈来说,当下最火的莫过于O2O,创业者们从各个领域侵入:零售、餐饮、社区、美业,婚庆等。从亿欧网发布的“中国O2O产业图谱”中看到,如今国内的O2O创业企业已经数不胜数。单从婚庆O2O一栏中看,从年初的几家发展到现如今的几十家。然而作为刚需的婚庆领域每年拥有近8000亿的市场规模也吸引着更多O2O创业者。近期,亿欧网采访了一家新兴的婚庆O2O创业企业酷结网,与其COO吴建一起探讨婚庆O2O。

  酷结网成立于2014年5月,隶属于北京酷结网络技术有限公司,其核心团队由具有丰富的线下婚礼服务经验的孙珈女士,具有丰富电商从业经验吴建先生,以及具有投行背景的其他合伙人组成。酷结网是一家O2O模式的一站式婚庆服务网络直购平台,即一家提供婚庆服务类电商交易平台。在酷结网的线上平台上,用户可以查看策划统筹、主持督导、婚礼摄影、婚礼摄像、灯光舞美、花艺设计、化妆造型、场地搭建、婚纱摄影、助兴演艺在内10个品类的共计600多家服务商详细信息。

  整个交易过程通过线上线下共同完成,即新人通过平台上婚礼产品的图片、视屏以及价格、服务内容和标准自由来选择和搭配所需项目,确定后并实现在线支付订金的方式。酷结网会根据新人需求协助新人与婚礼服务商建立线下联系,详谈细节并签订三方合同,最后用户交纳剩余款项给酷结网。当用户完成婚礼后并作出满意评价,酷结网再将新人的款项支付给婚礼服务商从而完成交易。酷结网pc端于2014年10月8日正式上线,移动端预计12月中旬上线。

  据其相关负责人介绍,上线不到两个月的时间里酷结网已经有680家商户入驻,用户成单量已有51单,平均以每天2单的速度递增。截止目前,酷结网只面向北京天津两个城市,预计明年三月将会逐步扩展至大连、南京、重庆广州

  互联网时代企业推广仍不能忽视传统媒体

  刚刚上线近两个月的酷结网目前正处于品牌推广期,加强消费者的品牌认知度、加强品牌教育是企业目前的重中之中。在品牌推广方面,吴建表示目前酷结网平台上的访问量23%来自于百度,37%来自于线下的广告,剩余的大概40%是来自商户之间的口碑宣传。因此即便是在移动互联网如此火爆的今天也不能忽视传统媒体所带来的价值。此外,对于初创企业而言,遇到困难是在所难免,正处于磨合期的酷结网在磨合平台、磨合团队、磨合流程的过程中也难免会遇到各式各样的问题,但在吴建看来这是每个创业企业在初期都会遇到的问题,只是一个时间的问题。

  从整体上看,酷结网的发展处于越走越顺的趋势。预计今年年底酷结网将全新升级2.0版,吴建表示届时从功能、品类、体验等方面大大改善。截止目前,酷结网团队共40人,分别分布在市场、商务推广、产品研发等部门,预计2015年团队规模将扩至60人。

  在盈利模式方面,吴建表示并不担心,酷结网虽上线不足两个月但已经开始有流水,其收入主要来自入以下几个方面:

  一、驻商家的平台使用费;

  二、每次交易的交易扣点;

  三、入驻商家的服务保证金以及相应的广告收入;

  四、甚至未来还会向入驻商家提供包括店铺装修、营销推广等增值收费服务。

  对于如何吸引供应商,吴建告诉记者亿欧网,酷结网允许供应商在酷结网平台上的价格高于给婚庆公司价格的10%~20%,即使这样的价格依然会保证全网最低价。用户若发现酷结网平台上产品不是全网最低价,酷结网将会全额退款。

  亿欧网此前也曾报道过不少婚庆O2O领域的创业企业,像以婚宴预订为切入点的到喜啦喜事网;以婚礼筹备方案为切入点的婚礼纪;以婚纱摄影为切入点的婚趣网、OnlyLover婚伴等;包括与酷结网模式较类似的易结网、婚礼优品等。对于O2O,吴建非常看好并认为是未来趋势。

  尽管现在的婚庆行业,线下企业依然是占主导地位,婚庆O2O整体处于摸索阶段,还需要时间来引导消费者的消费习惯。但相信O2O使婚庆行业的信息透明化会给用户带来更多信心与交集。笔者认为未来婚庆领域的某些企业借助O2O有望成为行业领先者。(来源:亿欧网;文/张琳)

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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