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2015年微商何去何从?看张小龙的剑指五招
发布时间:2014年12月16日 20:03:52

(电子商务研究中心讯)  微商是微信电商的简称,2014年,绝对是微商的爆发年。微商中,既有八仙过海各显神通的朋友圈营销,有一门心思发展代理、招下线的微商,也有使用正规微店体系、基于微信公众号的微店,当然,还有中心化的京东微信购物入口。

  但在近期,微商囤聚最多的微信平台展开了账号整顿,据爆料,很多百万级粉丝的大号被微信封号,还有一些粉丝较少的不怎么使用的公众号也被封号了。其实这已经不是微信第一次整顿账号了,早在今年六月份的时候就已经进行了一次大规模的整顿,微信整顿账号对微商无疑造成了影响,目前微信官方对微商的态度也不是特别明朗,如果微信大规模整顿微商号,你该怎么办?你觉得微信会封杀微商吗?

  随着微信用户人数不断累积,朋友圈俨然成为另一个淘宝卖家聚集地,然而腾讯对微信商业化则采取了“宁缺毋滥”的态度。

  朋友圈代购商家波及最大

  “最近腾讯为了打压微商,更新的朋友圈只有随机的部分人能看见。”在微信朋友圈做了一年多奢侈品代购生意的小韵抱怨道,微信近段时间进入了“严打”状态,使得在朋友圈做生意的微商打起了十二分精神,丝毫不敢怠慢。记者了解到,日前,腾讯宣布了新一轮“雷霆行动”,将大力打击微信公众号和朋友圈假货、代购营销。首先“下刀”的便是微信个人账号的通讯录人数,腾讯方面向记者证实,微信已确定限制基于通讯录的好友,个人用户的好友上限是5000个。而即使原来的好友数量已经超过5000个,其在朋友圈所发的文章也只能随机发给其中5000个人。针对以上限制,小韵表示,此前确实收到了来自微信的提醒,称其好友人数已经达到限制范围,提示其尽快删除部分粉丝。“我的好友人数已经达到上万了,每天还在不断增加,现在的状态是,已经无法添加新好友,即便根据微信的提示删除了部分好友,也无法再添加新人。”小韵说。

  腾讯对微商的“管制”还不止如此,记者了解到,无论是服务号、订阅号或是个人账号,凡是在朋友圈评论或是微信聊天记录中出现微信后台设置过的敏感词,都将面临封号危险。“起初我们并没有在意,但这几天陆续有同行一早起来账号登不上去了,我们才意识到,微信这次是动了真格。”记者从几家微商处了解到,有关钱字、打款、付款、支付宝、银行卡等字眼都已被列为敏感词,而似乎微信对“代购”这类的名词特别敏感,多名从事代购生意的微商纷纷表示压力很大。

  然而上有政策,下有对策,针对通讯人数上限,微商纷纷将粉丝分批转移,要求买家另加小号。而至于敏感词部分,微商则自创一套“暗语”以应对,例如,支付宝以阿宝代替、钱则以米代替等等。但不少微商仍然表示担忧,“毕竟这些需要买家的配合,非常麻烦,而且也不是长久之计。”

  或为微信版淘宝“清路”

  实际上,微信对于在朋友圈做买卖的微商,态度向来是“不支持但也不反对”,但近段时间,一边是商务部审议通过《打击互联网领域侵权假冒工作方案》拟打击互联网卖假货行为,另一方面是微信用户对朋友圈营销、假货现象举报不断,微信才动起了真格。然而巧合的是,微信小店却在这个时候横空出世了。有业内人士表示,在这个时候“严打”或许也是做了一回微信版淘宝的“清道夫”。

  关于微信小店上线带来的震动最大人群无疑是已经在微信朋友圈卖货的商家,由于在微信开店,必须申请公众账号服务号,并获得官方认证,同时,只有在接入微信支付的前提下,才准许在微信上开店,因此,在微信小店真正运营起来后,在朋友圈营销的这一部分商家将正式被定义为“非法”。“公共账号官方认证要300元,微信支付需要2万保证金,而且今后每成交一笔,还要抽成。”商家指出,种种条条框框和前期费用,已经将大量的小卖家置之门外了,这对于微商而言无疑是“雪上加霜”。

  可以说2014年有的微商赚得盆满钵满,有的微商却颗粒无收。微商的这两种极端让他们都对2015年特别忐忑。由于绝大部分的身家性命都寄托在微信平台上,因此微商们对于微信平台的发展特别关注。

  临近岁末,微信老大张小龙针对微信公众平台,讲了五个方面的内容,指明了微信平台的理念和方向。深入研究,对于微商在2015年如何做很有指导意义。

  第一.要内容营销,做对粉丝有价值的事情。

  张小龙说,“我们希望鼓励有价值的服务。对一些内容大家也会发现,我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。譬如说,各种诱导类的,诱导用户去分享朋友圈的。我们会一直把握一点,哪些内容是对用户有价值的,一些是没有价值的。我们鼓励真正有价值的服务出现在微信的公众平台里面。”

  对于微商来说,简单在朋友圈发商品广告,简单通过微信公众号卖货,可能在2014年还能行得通,但在2015年肯定玩不转。龙哥(微信号:yanyuelong2014)认为,真正的微商,是粉丝经营,是内容营销。粉丝经营和内容营销的真谛是“要为你的粉丝创造价值”,最理想的做法是通过内容维系聚集粉丝,然后不知不觉进行卖货,甚至卖货本身也是对粉丝有价值的。

  李静通过《美丽俏佳人》给粉丝讲如何变得更美丽,顺便搭售自己的化妆品,并不显得突兀;罗振宇的《罗辑思维》给粉丝精选图书中的知识和观点,然后顺便卖《战天京》。这些都是内容营销的例子。如果你卖面膜,不是天天贴广告,而是要去讲如何让粉丝变美丽;如果你是卖水果,不是天天贴广告,而是要讲给粉丝如何科学吃水果

  第二.不要只是想着卖实物,服务微商是下一个蓝海,明年是手艺人的天下。

  张小龙说,“地理曾经是过去的一个商业上的一个重要因素。譬如说,一个商铺可能要找一个非常好的地段那么它才会有价值,但是移动互联网的人流其实不太依赖于一些地理位置的限制。当时我们曾经设想过一个场景,我们就用这个来举例。譬如说一个盲人的按摩师,他可能不需要去租一个铺面,只要他的手艺足够好,那么他就可以在一个不是很好的铺面里去提供他的按摩服务,我们希望能够给那些没有地理优势的商家也能带来一种非常好的顾客访问量。”

  2014年,微商们都在卖实物,面膜、水果、服装、零食、珠宝、减肥药、琥珀……按照张小龙的话,他更推崇O2O的服务微商,手艺人利用微信实现微信上营销、线下服务,这个很可能是2015年微商的新方向。

  龙哥(微信号:yanyuelong2014)一直认为,互联网时代是手艺人的黄金时代。尤其微信平台降低了手艺人触网的门槛,利用微信能够实现与用户的直接沟通、互动、维护。雕爷的河狸家已经率先试水,目前看效果不错,手艺人们,明年微商界是你们的天下!

  第三.要做个性化商品,不要触碰标准品。

  张小龙说,“我们要消除中介。消除中介可能是一个非常宏大的目标。因为所有的商业可能都依赖于非常非常多中间的环节,但是我们自从做公众平台以后,我们是希望商家能够通过公众平台直接提供一种服务。那这种服务之所以有可能是因为如果商家也卷入到公众平台,消费者也卷入到公众平台,那么他们是可以互相连接起来的。”

  微商也是有中介的,阿里巴巴的淘宝,京东的开放平台都是中介,但并不是说中介一定会被消除。电商平台的未来将是标准品或者近似标准品的非标品的天下。微商们,更关注切合自己特色的个性化商品。

  第四.二维码是连接线上和线下的介质,要重视线下流量的收集。

  张小龙说,“移动互联网时代,我们认为流量的入口可能在二维码里面。所以微信在很早以前就开始大力的推动二维码在中国的普及。因为在线下的流量来说,人们需要有一种介质,能够让手机连接到某一种服务,那从线下来说我们认为二维码是一种很好的方式,所以到现在为止你很难看到在微信里面有一种中心化的一种公众号的一种存在形式。这一点我们自己也觉得非常的得意,因为一个新的用户装了微信以后,他确实在微信里面找不到一个叫做公众号或者公众平台的入口。他没有关注任何公众号的话,可能看不到任何公众号的存在,看不到公众平台的存在。”

  2014年,微商已经无所不用其极,当线上的流量和社交链条正在趋于枯竭时,2015年比拼的可能是线下的流量。餐馆用“微信连Wifi”来将食客导向自己的微信公众号,线下的路边店用“微信打印机”将路过的人们导向自己的微信公众号,都是收集线下流量,转为自己粉丝的方式。微商们,需要思考如何将自己的二维码利用好,去线下收集流量。例如,你是一个卖水果的微商,是不是可以去果多美这样的线下店附近发传单?是不是可以去幼儿园等接孩子的家长们那里去营销?

  第五.让自己的内容更好玩、互动,更好吸取社交流量。

  张小龙说,“大家会发现在微信里很少会提供一个中性化的流量入口,但是并不妨碍很多需要流量的场景应用能够被活跃起来。譬如说微信里的微信红包、微信游戏,甚至包括一些硬件相关的譬如运动类的手环。手环也是很好的例子,我们会把手环的记步数据标准化,使得一个手环的用户可以和其他手环用户进行一个PK,这就是一种典型的社交流量的一个场景。

  我们在后期也会不断地发掘这种流量场景并且把它提供给平台的用户。对于公众平台,就像订阅号一样的,这里面有非常多的阅读量来自于朋友圈,这是符合2/8原理的:20%的用户到订阅号里面去挑选内容,然后80%的用户在朋友圈里去阅读这些内容。我们很高兴这个流量能够发生作用,但是一切都是在用户认可的情况之下发生的。”

  微商的本质是社交电商,如果你还在简单通过朋友圈发广告,这不是真正的微商。真正的微商,要让自己发的内容在朋友圈传播起来,这样才能让社交流量到你这里。我自己总结,两个关键词:好玩、互动。好玩,就是内容要好玩、有趣,这样才能引发传播。互动,就是要让内容和朋友们强关联,他们会不自觉的参与进来。

  从两个比较火热的H5,可以看到如何能互动起来。一个是“秘密”软件做的让朋友说出对你的印象的H5,切中的是每个人都很想知道自己在朋友中的形象,匿名评价让朋友们会更加热烈的参与进来,形成转发。另一个是晒自己去过XX%的省份,每个人都有虚荣心,都想对自己的朋友显摆一下。只有深入研究人们的心理,才能真正的印发社交的传播,最大吸取社交流量。(文/吴枫)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

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