(电子商务研究中心讯) 2014年12月16日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对在乎你商城的投诉，称欺诈消费者。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
去年(2013年)，该网站挂出一个9.9的商品，9.9购买之后留下情侣双方的联系方式，如果一年之后情侣还在一起，即可换购999的购物券。
我是在2013年12月6日收到对方发送的验证码(注：验证码说的是一年后兑换用)在这一年之中没有收到对方的任何反馈，今年(2014年)12月初，仍然没有收到对方网站的任何宣传邮件、消息，觉得不太对劲。
于是于2014年12月4日联系该商城(接待客服为“珍珍”)，说什么不管怎样就是不能兑换了！这明眼人都知道怎么回事儿了，既然不兑换当初为什么搞这么虚假宣传呢！？估计上当的消费者还很多，请相关单位能够核实并处理！
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与在乎你商城处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。 （文/陈小莉）
