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【海外案例】Instacart:提供专买服务的“打车软件”
发布时间:2015年01月14日 13:48:54

(电子商务研究中心讯)  Instacart是一家总部位于加州旧金山的互联网创业公司,主打商超O2O服务。资料显示,该公司创办于2012年6月,创始团队成员三名,分别为Apoorva Mehta、Brandon Leonardo和Max Mullen。其中Apoorva Mehta任公司首席执行官,他之前是亚马逊的供应链管理工程师。

  目前已经进行了五轮融资:两轮种子,一轮来自孵化器Y Combinator (该公司加入YC的经历比较传奇,据说创始人Mehta用该服务在半小时内给YC合伙人送了一打啤酒,成功破例入选孵化),金额未透露;另一轮投资方为Funders Club、Khosla Ventures和Canaan Partners,2012年10月完成,金额为230万美元。2013年7月完成A轮融资850万美元,来自Sequoia Capital (红杉)。2014年6月完成B轮融资4400万美元,Andreessen Horowitz领投。最新一轮C轮融资2.2亿美元,KPCB领投。

  目前Instacart的员工在100人左右。

  “一小时送达”的亚马逊

  Apoorva Mehta表示创建Instacart的一个原因是觉得亚马逊的配送模式已经过时,该公司号称要成为一小时送达版本的“亚马逊”。Instacart采用全外包的采购和配送方式,没有自建仓库和车队,采购员(需签约)仅凭智能手机和汽车便能加入。

  用户下单后,由距离最近的采购员前往附近的商家进行采购,然后在一小时内配送到用户手里。一小时内送达收费5.99美元,两小时内送达3.99美元。对于使用自己汽车送货的签约用户,Instacart会支付至少10美元一单的费用。

  Instacart上商品的价格会考虑店铺、距离和实际售价的因素。用户直接使用信用卡付费。该公司自成立开始就专注移动端,最早只有iPhone的应用,之后加上了安卓和网站。

  Instacart投资方之一Thrive Capital的合伙人Will Gaybrick表示:“Instacart的商业模式最激动人的一点就是资本效率,可以很快的速度进入一个新市场。”

  扩张、扩张

  Instacart起先只在旧金山的山景城和帕罗奥图提供服务,旨在测试商业模式。2013年中,Instacart月营收增速达35%,2013年9月,Instacart进军芝加哥,同年12月进入波士顿。从2013年10月至2014年6月期间,Instacart的营收增加了15倍,覆盖城市达到10个。

  Instacart对《纽约时报》表示,2014年该公司的营收增加了10倍,尤其是在最后一个季度营收翻倍。目前,该公司已经在15个城市拥有超过4000名签约的“代买者”实现一小时送达服务。

  Instacart预计2015年将覆盖美国主要城市。创始人Apoorva Mehta表示该公司计划将新融资用来扩张服务地域、开发技术和涵盖品类。

  竞争对手和自身问题

  与Instacart同领域的创业公司还有WunWun、Postmates和FreshDirect,互联网巨头Google和Amazon也有各自旗下的Shopping Express和AmazonFresh。

  WunWun提供免费的一小时送达服务,Postmates的一小时送达服务收费是5美元。而FreshDirect的隔日送达费高达7.99美元,但是FreshDirect有自己的库存。

  《华尔街日报》报道,Instacart至今仍未盈利,所有的订单利润都不高。Re/Code指出,Instacart需要管理庞大的签约“代买者”群体。此外,Instacart目前只覆盖大城市区域,没有进入美国农村地区。Business Insider指出,Instacart不需要库存,也不需要追踪货物,可能导致用户需要大量时间与“代买者”通电话沟通的情况。(来源:虎嗅网;文/涵詔;编选:中国电子商务研究中心)

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