(电子商务研究中心讯) 2015年1月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“试用联盟”平台的投诉，称该平台充值后不兑现承诺也不退款，存在网络诈骗行为。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容：
用户表示，1月23日，“试用联盟”平台一位业务员通过QQ跟我商谈通过该平台可以提高商家信誉的形式，并承诺没有我提出的效果的话，就立即把保证金的钱全部退还给我们。最终我相信并在“试用联盟”充值5000多元作为保证金。支付宝交易号2015012252483345结果这个平台出现不返款给试客的现象，金额涉及很大，试客集体罢工。而其业务和公司内部人员既不兑现承诺也不退款。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)
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