(电子商务研究中心讯) 2014年1月26日，用户赵先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称个人信息被淘宝网商家泄露，导致被骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户赵先生投诉事实：
订单号：918782728027057
本人于12月31号在淘宝网上购得一件衣服,然后过了一个小左右有人打电话来说我的此订单出现问题,说他是淘宝的工作客服,要进行退款处理，我就相信了。按他说的操作,没成想我银行卡里的15400块钱就转走了。
事后我想了,我的本订单信息是在淘宝网上的,为什么会有人知道我的电话和订单,一定是淘宝网不安全才把信息泄露了,所以我找淘宝赔,他们拒赔,也报案了,可现在还没查到。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/圈圈)
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