(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《新快报》记者采访时表示，“当前大部分网商都选择给第三方物流公司发包,因为自建仓储物流并不是容易的事,就算对于一些电商巨头来说,实施起来也会面临很大压力,仓储物流服务外包无疑是行业大势所趋。”

　　以下为该报道原文全文，原题：《给知名企业提供服务外包让金光闪闪的大咖带你飞起来》

　　如果你想投身软件研发外包

　　想做自主品牌,优质甲方是最好的老师

　　跟行业里许多大人物一样,80后阿朱四年前跟朋友合伙成立了一家小公司,专做移动互联网领域的服务外包,包括各种PC站、APP和最近流行的H5等。

　　他现在的公司有30多个人,在天河软件园一条开满洋紫荆的大路边。一年多前,他本来在珠江新城一栋商住楼里面办公,“进驻产业园会有一定的经济补贴,享受一些创业服务,更重要的是这边聚集着很多跟我差不多的外包公司。产业园好比一个平台,可以交流经验,更容易接触到优质甲方。在我看来,想要做自主品牌,给优质甲方搞外包是条必经之路吧。”

　　“开公司以前,几个合伙人都想着做一个社交软件,商量好先接几个APP攒笔钱做启动资金,先把大概的东西做出来,然后去找投资,那时候想象得很美好啊。”不懂成本核算的IT宅男们后来才发现,做品牌比做产品复杂多了,需要花钱的地方也多很多,“市场推广那么贵,以前根本没想过,以为东西做出来就完事了。”稚嫩的团队也没有赢得投资人的青睐,为了维持这多么员工的饭碗只好重新开始做外包。

　　“以前心高气傲,觉得我做出那么牛的产品,结果是给别人做嫁衣,别人上市、融资什么的我们一点光都沾不着,只拿那可怜的一点点酬劳很吃亏。现在回想起来就是很傻很天真——没有打过工,没有企业经验,更加没有当老板的经验,什么都不懂只会做产品怎么可能做出好公司来呢?该走的路没有捷径,只好边学边干,发现最好的老师是我们的客户,尤其是业内恶名远播、以严格要求和挑剔知名的大甲方。互联网行业发展太快了,里面的人和公司素质良莠不齐,很多其实不会干公司,一味瞎搞胡搞,结果到处碰壁,大公司那种高标准化管理是我们急需学习的东西。”

　　通过朋友介绍,他承接了某上市互联网公司一个即时通讯工具初版的业务,在去甲方公司开会、跟甲方职员沟通的过程中,他觉得自己需要学习的东西太多了。“第一次去他们那开会回来,发现自己公司就好像几个深山野人随便聚在一起,没有任何的管理、标准可言,很惭愧。”

　　从那以后,利润不再是他挑选订单的第一考量标准,即便是赚少一点,他更倾向于优质的大甲方合作,“就当交学费,每一次的外包合作就好像一次学习课,人家公司为什么做到那么大是有道理的。怎么开会、做记录和写方案,怎么对接沟通——尽量争取多上门拜访,观察到他们怎么激励员工、考勤、设置岗位,处处都是学问。”

　　如果你想投身人力资源外包

　　市场潜力大,但本土企业观念尚待更新

　　Carol是一家境外上市人力资源服务商设于广州的分公司的高管,主要业务是为跨国企业提供人力外包服务,她的办公室位于广州CBD某高层写字楼内,从落地窗前往外看,她毫不谦虚地告诉新快报记者,“很多都是我的客户”。

　　她主要的工作是为全球的客户们管理人才,为此她的团队甚至要分ABC三个组按照不同的时差工作,“用我们专业的知识,从人力资源、薪酬到人才管理、福利管理,为客户创造更优秀的劳动力。”

　　在她跟中国客户的交流里面,最经常遇到的问题是客户对人力资源的不重视,对保密性的质疑,以及大量不规范的本土人力服务商的恶性竞争。

　　“我们是按照客户员工基数来收费的,国内劳动力成本低,商业环境的诚信体系弱,雇主一般认为这种收费不太划算。(整个业务)还处在市场培育的阶段,在境外,人力外包已经是成熟的市场,这边的客户还需要教育,需要你去告诉他,人力资源外包的好处和必要性。客户大多属于传统企业,对人这块比较敏感不放心,希望保密,倾向于自己来做。”

　　实际上,外资人力服务商和本地竞争者的市场目前是壁垒分明的,“人力外包行业,在广州还算比较新的。”本地和外资服务商在具体业务上也有区别,本地服务商提供的外包内容更为接地气,比如员工入职、离职所需用工退工存档等服务,尤其是临时用工派遣业务目前十分受欢迎。

　　记者采访发现,由于竞争门槛并不高,同时还受到地域的限制,使得CBD以及广州周边地区都出现了一大批人力资源外包机构。根据Carol自己的估计,目前国内从事人力资源事务处理服务的机构将不下万家。“中国企业数量与人口基数庞大,同时,随着商业环境的不断完善与企业观念的不断更新,人力外包的市场潜力是看得到的。”

　　如果你想投身电商仓储外包

　　大势所趋,为品牌节省数百倍仓储成本

　　自从有了“双十一”,快递爆仓已经不是什么稀奇事,消费者和网商的抱怨催生了电商仓储外包这项服务,用智能化的物联网概念为网商提供包括仓储、商品仓储管理、订单处理、退换货、单据及数据等在内的一系列服务。

　　作为一家已经落户珠江新城将有五年之久的大型电商仓储服务公司,负责人吴先生告诉新快报记者,电商是一种高度依赖物流仓储的行业,利用精准高效的仓配供应链服务来让品牌实现“零库存”,是解决爆仓问题的关键。他们公司的做法是这样的:仓库里面每个仓管员都用PDA来武装自己,采用定制的仓储信息系统,按照系统的指示流程操作,“这样可为品牌节省数百倍仓储成本”。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊亦表示,当前大部分网商都选择给第三方物流公司发包,因为自建仓储物流并不是容易的事,就算对于一些电商巨头来说,实施起来也会面临很大压力,仓储物流服务外包无疑是行业大势所趋。(来源：新快报 文/罗韵）