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天猫采绎来家居专卖店耍无赖:以用户已签收为由拒寄漏发货物
发布时间:2015年03月03日 16:04:18

(电子商务研究中心讯)  2015年2月6日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫采绎来家居专卖店的投诉,称漏发货物却拒绝赔偿。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  在天猫采绎来家居专卖店上购买办酒所用毛毯68条,订单号为932326034488702。到货后却只收到58条,少了10条,卖家却以已签收为名拒绝补发,货物是将近55岁的村父亲代签,他没什么文化也不了解网购,而且4个大箱子根本没法当众验货。因为店家拒绝补发,而家中赶着办酒,只能从另一家店再购10条,为了避免回礼不一,还为之前收到的58条毯子购买了礼盒。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网1号店、国美在线、唯品会银泰网凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/陈小莉)

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