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淘宝网购Nike篮球鞋 用户质疑卖家售假
发布时间:2015年02月26日 17:00:08

(电子商务研究中心讯)  2015年2月26日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝的投诉,称淘宝卖家售卖假Nike鞋。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  2014年10月29日,本人在淘宝上一家名为“热点体育运动专卖”的网店买了一双nike篮球运动鞋,订单号: 840811395132026。

  本打算打打篮球使用。买回来正值家里连续几天下雨,也没穿。买回来十天后一穿,发现十分难受,后经到专卖店对比发现,原来是一双假货。外形和面料和真皮都有不一样。后与淘宝店家协商,店家一直不承认为假货。并说他们只是做代购,货都是从专卖店发出的,后店家出具的发票可以推断,店家货也是从别的商家进货而来,并非专卖店发货。后申请天猫售后,天猫工作人员一再要求我出具假货书面材料。我开始奔走本地工商局、质量监督局,这些单位无鉴定真假的业务,拒绝出具书面材料,专卖店也无出证明的业务。nike总公司只对公家出具证明,我私人无法获得书面材料的凭证。结果一双假货鞋子在手,却无法退货。卖假货的商家却从中获利。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网1号店、国美在线、唯品会银泰网凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/淡陌)

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