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王俊洲:零售业回归产品服务本质
发布时间:2015年03月03日 08:40:41

(电子商务研究中心讯)  “随着移动互联网的发展,多元化零售时代逐渐显现。消费行为个性化、消费时间碎片化、消费场景多样化等特征渐趋明显。零售业更应回归产品和服务的本质,充分满足消费者的“商品需求”和“服务需求”。国美深刻认识到这一点,一方面以消费者需求为导向来经营和管理,另一方面建设供应链协同一体化,构建国美回归零售本质的最重要保障。期待“两会”能够出台更多有利于零售业创新健康发展的政策。”(来源: 每日经济新闻)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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