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用户曝购买私房团商品迟迟不发货
发布时间:2015年03月03日 16:20:44

(电子商务研究中心讯)  2015年3月2日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对私房团的投诉称不发货不退货联系不上客服。

  以下为该用户的投诉内容:

  我2015年2月6日下单(订单840512),至今也没发货,给客服打电话也打不通,在线客服也不回话,我个人感觉就是一个骗子网站,最好能封了它。这么长时间了也不发货,我想联系退货,客服也不回话也不接电话。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/远飞)

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