当前位置:100EC>数字生活>品质团团购多次出现退款问题 用户称无法联系客服
品质团团购多次出现退款问题 用户称无法联系客服
发布时间:2015年03月11日 15:20:39

(电子商务研究中心讯)  2015年3月10日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对品质团的投诉,称该网站无法退款,联系客服无人接听。

 

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  我先后在品质团团购过两次,第一次在品质团购买摄影团购,价值298元,购买后申请了退款,但是退款金额不能原路返回,只能退到品质团账户。

  之后又团购了一份价值298元摄影团购,又想申请退款,但并没找到退款的入口,后打客服电话却始终打不通。

  因为第一次退款时不能原路退款,所以退回的钱必须在品质团消费,我不想在品质团购买任何产品,投诉品质团强制消费,不能自由选择退款。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。(文/尘落)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”