当前位置:100EC>>万表网遭用户投诉 称该网站商品有质量问题
万表网遭用户投诉 称该网站商品有质量问题
发布时间:2015年03月11日 15:57:51

(电子商务研究中心讯)  2015年3月10日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对去万表网的投诉,称该网站商品有质量问题,售后问题一直未解决。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  用户表示,自己于2015年1月在万表网购物网站上购买一块浪琴机械男手表,订单号: 2015010586284收到货时,手表走时不准确,越走越慢,最大误差到了1个小时以上;经过售后沟通,说只能维护保修,好吧。那我就接受了,可是年后,维护保修结束的手表,到手上依然是越走越慢,我严重怀疑其产品的质量。而售后客服总是一二再再而三的推诿其产品质量,并且不理会消费者的正当诉求。总是以售后维修的借口重复推脱。

  试想,一块新表,到手上不仅不准时,还越走越慢,并且还要进行售后维修,作为消费者当然有权怀疑其产品质量。同时,其售后服务的维修记录也不告知消费者,作为消费者,是有知情权的,万表网不仅在产品质量上隐瞒,而且还对消费者售后投诉进行推卸责任。至今问题尚未解决。

  据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/勇全)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”