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全家便利店积极跨入电子商务:拟布局“终极零售”
发布时间:2015年03月26日 15:14:02

(电子商务研究中心讯)  便利商店称霸零售业,不仅全台据点破万,统一与全家也积极跨入电子商务,全家便利商店董事长潘进丁表示,零售业的最后一哩路将是“服务到家”,消费者用手机点了餐、物品,由便利商店直送到府,堪称“终极零售业”的实现。

  “虚拟电商终究得从云端回到地面,才能与人互动”,潘进丁断言,电子商务市场尽管目前成长速度超过实体通路,但未来应该是由实体通路拿下胜利,因为目前所有实体通路都在研究电商,找出未来的消费新模式。

  潘进丁以美国日本为例,强调网路业者目前都在进行虚实整合务局,搜寻引擎龙头Google成立Google Express,提供购物、送货等服务;网路零售巨擘Amazon,事业版图从虚拟网商衔接到实体通路,也在美国纽约打造首家实体门市。

  “消费,将来是无所不在,全球指标型的零售业均走向全通路(Omni-Channel)时代”,潘进丁表示,美国WalMart、Macy’s及日本Seven-i等,都将全通路列为最重要的发展策略,把实体店面服务结合行动化装置,给顾客更便利的消费体验。

  潘进丁观察美国老字号百货Macy’s的改变,“梅西百货的柜位空间缩小,但店员人手一台平板电脑,喜欢跟顾客互动交谈,只要顾客想买柜位却没有的商品,会请顾客直接在平板下单,货品隔天就到”,这便是虚拟与实体结合唯一的“全通路”案例

  潘进丁说,电子商务近年的确席卷全球消费市场,但实体通路正在学习电子商务的发展系统,未来实体通路将衔接电子商务端,并透过现有的物流系统与消费者衔接最后一哩路。

  潘进丁表示,各先进国家的人口结构愈来愈老,“熟龄”会成为消费主流,消费模式将翻转,未来便利商店势必会推出“送餐”这类服务到家的终极做法,至于实体通路则成为导览购物的平台,顾客一上门,手机就会收到该店的即时优惠讯息,消费体验将会有新面貌。(来源:联合报 文/陈景渊)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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