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《中国在线旅游移动端行业研究报告》摘要
发布时间:2015年04月25日 12:47:17

(电子商务研究中心讯)  根据艾瑞监测数据,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,同比增长38.9%;在线渗透率达9.2%,较上一年增长1.7个百分点。

  艾瑞咨询认为,在线旅游市场的高速发展主要受在线机票、在线酒店及在线度假等细分市场的利好发展所驱动。其中,在线机票是在线旅游市场中发展最成熟,渗透率最高的细分市场;在线度假是最具发展潜力的细分市场,在线渗透率也在逐年提升。另外,随着公寓、客栈等非标准化住宿业的兴起,未来在线酒店预订市场也将持续保持较高速度增长。

  传统在线旅游企业向移动端迁徙,纯移动端企业涌现

  2013-2014年在线旅游移动端爆发阶段

  ·在线用户移动端使用习惯养成

  ·新兴企业挖掘、激发用户潜在旅游需求,提供个性化服务

  ·该阶段纯移动端企业涌现,如滴滴、快的、出国去、高铁管家、丸子地球等

  在线旅游PC端用户向移动端转移趋势显著

  从用户访次数据来看,在线旅游用户逐步由PC端迁移至移动端。根据艾瑞咨询监测数据,2014年中国移动在线旅游平均月度访次占比已达72.0%,去年这一比重为59.8%。

  艾瑞咨询认为,移动互联网的发展和旅游服务具有天然的结合粘性,移动互联网更能随时随地的满足用户的需求,因而能快速获得用户的接受及认可。

  在线旅游移动端市场主要企业类型

  携程无线、去哪儿旅行使用时长交替领先

  艾瑞咨询监测数据显示,2014年3-10月携程无线月度使用时长领先且保持增长趋势,去哪儿旅行在2014年11-12月则反超携程无线,月度使用时长上升显著,12月总使用时长为613.8万小时。途牛旅游、同程旅游、驴妈妈旅游、中国国航、神州租车移动端月度使用时长稳步增长,艺龙旅行在月度使用时长方面则呈现下降趋势。

  案例一:航班管家

  2009年航班管家Symbian版上线,是国内首款移动商旅应用。截止到2013年12月,航班管家用户激活数为5000万,月活跃数500万。航班管家移动端系列着眼于用户场景服务,在机票、酒店、与高铁等在线旅游垂直细分领域发力,在用户与商户之间建立桥梁作用,是用户旅游决策的良好入口。

  案例二:去哪儿网

  去哪儿网成立于2005年5月,定位于国内外机票、酒店、度假、旅游团购及旅行信息的深度搜索。

  去哪儿网从2010年开始大力发展移动端并保持高速增长,移动端用户数量从2010年的29万发展到2013年的5380万,移动端下载量截止到2014年12月31日总计为7.5亿,增速高于行业平均水平,用户量位于行业第一。

  去哪儿网移动端形成了完整的生态闭环,围绕去哪儿旅游主移动端衍生出产品预订、旅游攻略、出行建议、出行当地问题解决等各移动端,为用户提供全面的在线旅游服务。

  案例三:携程旅行网

  携程旅行网成立于1999年,携程旅行网于2010年开始上线手机客户端,移动端交易额增长迅猛并迅速成长为业务的重要贡献力量,如2013年第二季度携程无线的交易额就增长至2012年同期的三倍,在2013年年底约50%的酒店与30%的机票交易来自于手机预订,移动端下载量截止到2014年12月31日总计超过6亿。

  携程旅行网移动端产品丰富,涉及产品预订、分享记录、基础服务多个领域,用户使用量增幅明显。

  在线旅游移动端市场未来发展趋势

  移动端市场急速拓展,未来竞争更趋差异化

  现阶段中国在线旅游市场结构与美国在线旅游市场10年前情况类似,而现阶段PC端/移动端市场占比与美国在线旅游市场2012年水平相一致,移动端的拓展速度不容小觑。另外,未来2年内移动端将成为在线旅游的主要战场,主要竞争

  指标可能包括移动端下载激活量、重复购买率、PC端/移动端产品差异化等。

  移动端更多承担旅行全流程服务功能

  现阶段各在线旅游移动端的使用集中在旅行行前信息搜索、产品预订方面,其次是旅行行中的信息追踪、核对等,未来的移动端在旅行行中与行后的服务功能比重将会有所提升,包括社交分享的属性会更为加强,服务覆盖更为全面。

  移动端细分领域机会涌现,新兴企业发展存在机遇

  在线旅游移动端现阶段的数家企业独大状况在未来可能会出现转变,其中在线旅游移动端中细分产品功能的移动端会更多的涌现并分割更多的细分领域市场份额,新兴创业型在线旅游公司大有可为。

  在线旅游用户通过移动端购买产品更多的为酒店与门票

  调查数据显示,在线旅游用户通过移动端购买最多的旅游产品为酒店(42.8%)、景区门票(38.8%)与度假产品(35.5%)。

  各网站移动端的用户产品购买情况略有差异,与该网站PC端的主营业务之间关联较为紧密,如用户在去哪儿旅行、携程无线上购买机票的比例较高,在携程上购买酒店产品的比例突出,在门票方面同程旅游表现较为突出。

  用户对携程旅行及去哪儿旅行的推荐意愿最强

  调查数据显示,在移动端的品牌推荐方面,携程旅行表现最好,去哪儿旅行紧随其后,也在一定程度上表现出携程旅行、去哪儿旅行在移动端方面未来有着更多的发展潜力。(来源:艾瑞咨询 文/胡丹)

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