(电子商务研究中心讯) 2015年5月6日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对美团网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我于5月1日下午一点团购了美团网的天津欢乐谷的夜场门票两张，订单号：1228774171。
团购后未使用，更没有去验证，然后第二天看到我购买的团购券已经被验证了。给美团打电话说是凌晨4点验证的，给欢乐谷的人打电话说是晚上20：07验证的，他们欢乐谷的夜场晚上六点到10点到十二点开放，试问我晚上八点去验证了干嘛？
虽然钱少，但美团这种行为实在令人心寒。我想知道如何能辨别到底是我验证了，还是有人盗号验证了，还是美团或者欢乐谷的人验证了？强烈要求维权，要求美团改善这种验证漏洞。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，美团网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《团购券无法使用退款问题频现剖析之下的美团网》(详见：www.100ec.cn/zt/mtw/)
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，美团网、拉手网、Like团、窝窝团、携程网、万众团、去哪儿网、大众点评、麦圈网、77座团购网，入选“2014年度十大被投诉生活服电商榜”。(文/尘落)
