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【投诉数据】2014年全国邮政业受理消费者申诉71.9万件
发布时间:2015年05月20日 09:28:12

(电子商务研究中心讯)  据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年全国邮政业消费者受理中心共受理消费者申诉71.9万件,其中有效申诉23.9万件,为消费者挽回经济损失达2749.3万元,消费者申诉处理满意率为96.1%。而延误、投递服务、丢失、损毁仍为消费者投诉中的突出问题。

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