(电子商务研究中心讯) 2015年5月22日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称疑似泄露信息,遭到诈骗。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
今天早上在唯品会买东西,下午3点接到浙江杭州电话,先说出我的名字,我所购买的东西,以及寄送地址,所有信息匹配,并告知我系统升级,付款出了问题,要退款给我,然后叫工作人员加我QQ,教我退款操作。
发了链接,填银行卡信息,结果被骗10000多元。唯品会泄漏顾客信息,导致顾客被骗。
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果,对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)