(电子商务研究中心讯) 2015年5月26日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称订单信息被泄露。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
2015年5月25日10点47,我在当当网下单订购书籍,5月26日就有人用当当网的电话打电话给我,说我的订单出错,要求退款,并详细的打出我的订单号,收货人及电话号码等等信息,并要求我提供银行卡号退款,按要求提供后,被人利用手机验证码取走100000元。
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果。对于此事,我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)