(电子商务研究中心讯) 2015年5月26日，“中国电子商务投诉与维权公共服务台”(www.100ec.cn/zt/315)接到多名用户对蜜芽宝贝的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
李先生2015年5月15号在蜜芽宝贝购买的2罐1段荷兰牛栏奶粉，订单号: 229097115162。18号收到的货，打开发现所发货物与实物不同，给发的4段的奶粉.之后联系客服给退回，直到今天客服一直推托不给于退款.而且客服也联系不上，一直说给退款正在办理。一直都是3个工作日3个工作日的往后推，不给退款啊！
翟女士于2015年5月5日在蜜芽官网购买2罐新西兰A2 2段奶粉，订单号: 15050533988044。到货后一给宝宝喝就拉肚子，每次还没喝完一瓶就拉，换回自己在澳洲购买的同样A2 2段奶粉就没有任何问题，反复试了1周都出现拉肚子现象，经医生建议换回自己在澳洲购买的奶粉.多次致电蜜芽宝贝售后要求退货遭拒！
方女士5月18日在蜜芽宝贝上买的奶粉，牛栏诺贝能版的奶粉，订单号: 150518373466686。5月22日收货发现一罐奶粉到2015年9月14日就要过期了，距离还有3个月过期，因为我买的价格是375一罐，也不是特惠价，像这奶粉一般还有在商店里会做特价买的，我申请退货居然不给退，打了两次客服都不解决。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与蜜芽宝贝处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌）
