(电子商务研究中心讯)　　近日互联网知名燕窝品牌燕格格被指贴错溯源标签，或有造假嫌疑。对此，亿邦动力网联系到燕格格CEO李潇，他表示所有造假传言均没有实际根据。“国家相关检测部门联合天猫已经对我们进行了深度检查，并出具报告显示我们所有产品合格，属于优质正品燕窝。”

　　图：国家有关市场监督管理部门对燕格格产品的检测报告

　　亿邦动力网了解到，燕格格造假风波始于5月13日，上海陈女士对自己在天猫销量第一“燕格格”旗舰店购买的燕窝提出了质疑，原因是产品与溯源标签不合。随后，天猫燕格格旗舰店将所有干燕窝全部下架，并接受天猫调查，并在第一时间公开了三个月内的数百公斤的燕窝海关进关记录，向用户公示自家燕窝绝对没有问题。

　　造假传言出来不久，李潇展示了天猫联合有关市场监督管理部门对燕格格产品的检测报告，该报告显示检测单位为浙江公正检验有限公司，样品名称为燕窝，抽样日期为5月14日，且检测结论一栏写明：该产品经检验，所检指标符合卫监督函中所规定的技术要求。

　　被检测产品合格后，5月25日燕格格旗舰店所有产品被恢复上架。“天猫平台只销售正品，对假货零容忍，经过天猫抽检和深度调查后，燕格格燕窝在天猫的销量不减反增。实际上我们的用户对我们非常信任，传言风波中一共才七八个用户退货，其中几个还是新注册的首次购买用户。”

　　图：5月26日燕格格燕窝在天猫的销量排名

　　李潇向亿邦动力网表示，之所以燕格格燕窝销售不受负面传言影响，主要有两个原因：一是产品质量过硬。燕格格燕窝比国家对进口燕窝的标准还要高，燕格格燕窝中的重金属含量是国家标准五十分之一，亚硝酸盐也仅仅是标准的三分之一，比市场上同类燕窝质量更优。二是燕格格长期保持与用户互动，积累口碑并取信于用户，用户对产品质量有自己的体验与判断。

　　图：用户针对造假传言给燕格格留言

　　李潇表示，此次造假谣言后燕格格将更加规范燕窝溯源。“我们卖的都是合格进口燕窝，一直向消费者强调溯源码，但是溯源码刚开始实行时还不规范，有的一个产品贴一个码，也有的是一盒一码。今后我们要求全部一个产品一个码了，在规范过程中有人质疑我们也很正常。”

　　亿邦动力网了解到，燕格格从2010年开始开淘宝店，不到三年时间在淘宝燕窝品类销量第一、传统滋补稳居前三，占据线上燕窝销量50%以上的市场。近期燕格格开始与高端美容店等线下伙伴合作，推出自己独立的进口食品APP格格家，开出首家自营线下店，突破单一渠道玩出一片新天地。(来源：亿邦动力网)