(电子商务研究中心讯) 2015年6月1日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对的投诉称欺诈。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容:
毛小姐称在舒宁易购上买了两样东西,金额为957元,订单号为3016133080。
之后对方打电话称我的订单出现了异常,要把货款退还给我,让我重新下单,于是就发了个网站给我,让我输卡号、密码。
第二天我到银行查帐,我卡上的钱就少了。
我打舒宁易购的售后电话,他们说可以退还我被骗的钱,不过要先在卡上存2000块钱才行,我意识到又是骗局,所以没相信。
我拨通的售后电话是4000263808,希望其他消费者能引起重视,听银行说这样被骗的人太多了。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)