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【电商快评】电商决战“618” “量”与“质”的比拼
发布时间:2015年06月18日 15:42:50

(电子商务研究中心讯)  电商决战“618””量”与“质”的比拼

  ——中国电子商务研究中心

  一、事件概述:

  5月20日,京东618狂欢节启动发布会在北京正式召开,宣告京东第12个618购物大趴正式启动,具备全新亮点,是集购物、社交、娱乐于一体的全民狂欢Party,同时宣布将通过京东手机客户端互动游戏继续发送高达10亿元的红包,由此拉开了电商年中大促的帷幕。

  随后,天猫商城、苏宁易购、亚马逊中国、国美在线、当当网、1号店、唯品会、聚美、考拉海购、洋码头、蜜芽宝贝、蜜淘等主流电商也积极迎战,纷纷加入年中大促的战列。

  以下为中国电子商务研究中心盘点的各大电商618促销活动:

  二、相关数据

  2014年电商市场份额:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,截至2014年12月,中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)上,天猫排名第一,占59.3%份额;京东名列第二,占据20.2%份额;苏宁易购于第三,占3.1%份额。4-10位排名依次为:唯品会(2.8%)、国美在线(1.7%)、亚马逊中国(1.5%)、1号店(1.4%)、当当网(1.3%)、易迅网(1.1%)、聚美优品(0.6%)。

  2014年电商618促销相关数据:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年6月18日,从网购用户在几大主流电商平台的浏览页面数分布情况来看,京东页面浏览数占比(PV占比)从日常的10%左右骤增到18.9%,唯品会PV占比从2.1%增加到3.4%,苏宁从1.0%到1.8%,国美在线从0.3%到0.6%。

  三、分析师观点

  对此,中国电子商务研究中心分析师从新亮点、网购预警、影响三个角度,对电商年中大促进行分析点评:

  (一)新亮点

  新时点:电商提前作战纷纷聚集人气

  京东、天猫、苏宁易购、国美在线等提早开启618年中大促以来,这就意味着一场电商之间的厮杀就已经开启。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为,电商们拉长战线在一定程度上汇集人气,吸引用户的眼球,在短期内形成“聚力”,打响自己品牌的同时,增强用户黏性。

  新玩法:价格战OUT新玩法层出不穷

  以往电商间比拼,借低价格来笼络用户,屡试不爽。随着电商近年来高速发展、网购用户消费品质的提高,仅低价已经不能满足用户的需求。电商已经不拘泥于“粗放式”的价格战,更注重为用户打造个性化的服务。

  新终端:移动端成主场电商各显神通

  移动购物已经成为网购的潮流,自然也是电商们争夺的领域。京东618移动客户端担起重任,推出创新的玩法;苏宁价值180亿特价货源投入到大促当中,同时PC、移动、门店和家庭客厅端也将四端协同;当当无线端是年中大促的重点,投入超过PC端。

  新战场:拼跨境全球化是热点

  主流电商京东、天猫、苏宁、国美在线除了比拼价格外,也将“火力”集中在跨境业务。如在京东推出“全球直供”;天猫大促发动“进口总动员”;苏宁海外购联动了全球40多个品牌参与特惠;国美在线大促也通过海外直采引入国外品牌名酒,提供“一揽子”解决方案。

  一些垂直的跨境电商也开始积极备战618,搅局跨境电商市场,如蜜淘、洋码头、蜜芽宝贝等。莫岱青表示,电商们通过引进越来越多的国际品牌,使得海淘人群被进一步激发,能够寻找增量用户和增加用户黏性。

  新用户:渠道下沉拓展农村用户

  京东通过拍拍小店深入到三、四线城市甚至农村;苏宁易购在农村开设了自己的农村直营店,年中庆也将通过这些直营店同步在农村展开;天猫电器城将开设村淘频道,挖掘农村的消费能力。由此可见,电商下乡是大势所趋,关键在于激活农村市场消费潜力。应抓住“互联网+”的政策机遇,通过线上线下的融合,将电商自身的品牌优势和本地经销商的渠道优势结合起来。

  新突破:电商大促作为突破口抢滩金融业务

  中国电子商务研究中心助理分析师陈莉表示,618电商大促,京东、阿里、苏宁都推出分期优惠活动,在培养用户先购物再付款的消费习惯的同时,电商平台也是借助活动的影响力为金融业务增加用户流量。另外移动端也被纳入活动范畴,移动端和PC端的用户量相互引流,形成较完善的双向引流体系。另外电商延伸互联网金融业务已成为电商平台的标配。电商大促也可作为突破口,抢滩金融业务。

  新物流:在节假日大促的作用进一步凸显

  中国电子商务研究中心分析师姚建芳表示,今年的618电商大促,天猫、京东、苏宁、国美在线等电商看中了三四线城市和农村地区的消费力,全力布局解决这些地区的物流快递问题。此外,电商除了拼速度更拼服务,借助自有物流基础,比拼最后一公里服务。同时,顺丰、菜鸟网络等第三方物流助阵,为本次的电商大战保驾护航。

  (二)影响

  利用消费淡季推动线上线下消费

  6月并非消费旺季,用户消费欲望较低。此次年中庆各电商加大打折力度,丰富活动内容,拉长活动时间,线上线下联动,增强用户粘性,拉动消费激情,让电商年中大促形成“品牌效应”。

  年中大促成惯例用户消费习惯形成

  随着近年来的电商年中大促的形成,用户也已默认并逐渐形成了节点大促的消费习惯。用户习惯性此时加入电商大促行业,可以说用户的参与度可与双11、双12不相上下。

  电商大促转向综合实力的比拼盈利空间可扩大未来电商年中大促将是集品牌、服务、物流、互联网金融等方面多方面的竞争。这对于电商市场来说好现象,是电商进入良性竞争阶段的重要表现,有利于电商整体盈利空间的扩大。

  电商促销领域延伸OTA谋变布局“出境游”

  中国电子商务研究中心助理分析师沈云云认为,“暑期游”是OTA的必争之地,受电商“618”促销的影响,各大在线旅游企业也提早布局打响争夺战。而对于“出境游”这个版块,尚且处于抢市场的阶段,即这个领域还没有真正开辟,从此次的促销活动中不难看出“出境游”作为在线旅游市场争夺的另一个版块,各大OTA无不“虎视眈眈”。

  (三)网购预警

  电商频繁造节促销,“618”、“双11”、“双12”等“电商促销节”频频轰炸消费者的钱包,如何保持理性,避免成为“剁手党”,考验网购用户的定力。中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳提醒广大网购用户:理性消费,谨慎下单。

  1、理性消费。建议广大网购用户理性应对“618”电商大促,首先,下单前列好清单,多次筛选,去掉不必要购买的商品;其次,不要给网购账户充值较多资金,最好不要开通快捷支付,以防消费无度;第三,对于需要购买的商品提前调查价格、商品信息等基本情况,以防落入商家的价格忽悠陷阱。

  2、谨慎下单。 “618”电商促销期间,也是各类钓鱼网站、网络骗子频繁出没期。建议广大网购用户,不要通过QQ、微信、论坛、弹窗窗口进入购物网站,最好在京东、苏宁易购等正规的网上商城下单,并通过第三方支付付款。

  3、小心诈骗。电商促销期间网购,不要相信任何以“卡单”、系统出错、退款为由的索要银行卡账号、密码、验证码等要求,更不要通过ATM机或银行柜台汇款支付。

  4、保留凭证。建议多多咨询客服相关商品信息、索要购物发票,并保留相应的聊天记录截图、订单信息截图等凭证,以防出现购物纠纷能有效维权,应对电商促销,不能放松警惕。

  5、勇于维权。电商促销期间易产生购物纠纷,网购用户需提高维权意识,在面对权益受到伤害之时,要摒弃“甘吃哑巴亏”的心态,主动投诉举报,减少经济损失。

  四、关于我们

  莫岱青高级分析师

  中国电子商务研究中心网络零售部主任

  •TEL:0571-88228186

  •QQ:2350313153

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  •微信公众账号:i100EC

  姚建芳分析师

  中国电子商务研究中心法律与权益部

  •TEL:0571-87397953

  •QQ:2807872373

  •E-mail:tousu@netsun.com

  •专栏:www.100ec.cn/zt/fxs/

  •微信公众账号:i100EC

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“618”越来越像“双十一”,已成为全零售行业促销和全民的狂欢盛宴,包括京东、天猫、苏宁易购、网易考拉、唯品会、亚马逊中国、国美、当当、1号店等在内的综合电商,洋码头、寺库、走秀网等在内的进口跨境电商,还有拼多多、云集、有赞、微店等社交电商,本来生活等生鲜电商,纷纷开展年中大促,引发一场比肩俄罗斯世界杯的全民狂欢。电商中心通过滚动播报、专题聚焦(全程回顾,数据报告下载www.100ec.cn/zt/JD618)、电商快评、消费预警、社群直播、媒体联动等立体化全媒体平台直击。

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