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李厚辰:真正的共享经济,可以不用花钱
发布时间:2015年06月18日 08:39:46

(电子商务研究中心讯)  听“享借”的名字,就能大致猜出它是一个让大家在上面相互分享借东西的平台。用户只要在应用内上传愿意出借的5件物品,便可以开启自己的分享和借物之旅,没准还会借到蒋方舟、猫力molly、五岳散人或好妹妹乐队的好物。

  过去,“借”是一种发生在相互信任基础上的使用权交换行为,我们很难想象陌生人之间可以向彼此借东西,因为这种信任基础几乎为零。直到社交网络的出现为用户打造了各个角度的画像,人们喜欢的讨厌的、相信的怀疑的、购买的收藏的,都会被记录下来,形成一个数据库和个人模型。而这些画像中展示的其实也是用户持有的特定东西,可以是金钱、消费观念、兴趣爱好和眼界等等。

  比如一个特定领域的KOL(关键意见领袖),人们倾向于相信的他/她的观点和消费选择,这就形成了某种信任。但这种信任很难被量化,因为粉丝数、转发量中也无法看出消费者真正的购买选择。但是借出的东西,一定是用户已经拥有的。而通过“借东西”这个真实发生的动作,可以把每次双方累积的信任记录下来,形成社群中用户社会资本的一种展示方式。

  这也是享借中的共享经济可以不花钱的原因,因为它花的是你另一种形式的资本。而这个资本必须通过真实的借用流程:押金支付、按时取货、按时返还、物品爱护等一系列动作来累积,与传统获取别人信任的机制类似,一旦其中某一项出问题,会扣除一定量的信用值。

  平台虽然对物品品类没有严格的限制,但是用户的行为会比较集中在大型活动道具需求(比如年会服装、旅行装备、音乐节或漫展装备之类)、电子产品尝鲜(比如Apple Watch)、休闲物品借用(比如游戏碟片、桌游等)这三个频次递增的层面。总体而言,就是在衣食住行这些必需品之外的娱乐用品。

  你会想要借这些东西来玩吗?如果会,那你可能就是享借的目标用户。对此享借创始人李厚辰是这么看的:

  享借针对的用户是接受新鲜事物快、生活方式多元、好奇心旺盛的那群人

  他们通常在一线城市租住,因为一旦购房,对生活丰富度的冲击会相对较大

  年龄也会相对集中一些,通常在22到30岁之间

  从事的职业是另一个很重要的维度,会大多集中在互联网、金融、传媒、时尚等领域

  这群人同时面临商品丰富度的爆炸、诱惑不断升级,和城市生活成本增高、租住面积有限之间的矛盾。共享经济就是将所有权逐渐转向使用权的过程,他们比起其他人群,会更容易理解和接受这种转换,然后将其融入到自己的生活方式中。

  要想让平台顺畅地运转,更多人在上面相互借东西交朋友,需要借用过程中良好的保障机制、地理密度足够大的用户群和产品中恰当的正反馈。第一项享借已经建立起来,后两项则需要更多推广和产品层面的打磨。

  目前推广方面,除了地推以外,享借在线上也探索了一些更为自然的推广方式。比如与游戏论坛GameCores合作,读者看完分享游戏的帖子后可以直接点击链接借po主的游戏碟片来玩,如下图所示。

  而产品方面,在下一个版本中享借计划推出全新的“求借”功能,给那些信用值较高的用户推送一张“求借券”,收集他们的需求并将其公开。如果一段时间内无人回应,平台就会购入这件商品,以B2C的形式满足用户的需求,之后也会让它继续在平台上流通。

  但最终,享借还是希望大多数物品借用来自用户群体,而不是把自己做成B2C的物品借用平台。李厚辰认为,人与人之间关系的激活很大程度上需要一件事情为媒介,借用一件物品形成的共同经历也是关系沉淀很好的基础。

  国内还有其他做技能交换的Skill Bank、做兴趣社交的Someet,语言交换的LingoX,也大多希望利用虚拟的信任值来形成用户画像,为社区创造更多价值,它们与享借共同组成了Better to be free联盟。但对享借自身而言,未来可能面临的竞争对手更像是做基于地理位置的小区服务的应用,或者从二手交易转向租借的平台,目前这些也大多处于起步阶段,未来的发展有待观察。(来源:36氪 文/糖醋)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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