(电子商务研究中心讯) 6月23日，中国“互联网+产业”智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布了《2014-2015年度中国电子商务法律报告》，报告总结了2014-2015年度电子商务领域的法律现状，客观全面地剖析了电商领域存在的法律问题。（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/upload_data/falv.pdf）
以下为对2014-2015年度电子商务典型案例的解读之网站称操作失误拒兑现美团“零元餐”惹官司
【案例简介】
2014年7月，美团网推送重庆金易酒楼的团购促销信息一款价值522元的中餐套餐，团购价格为0元，重庆消费者蒋鹏、文亚飞用手机抢购了500份，当他俩去酒楼消费时却遭到拒绝。美团网称，0元价格是一起操作失误的乌龙事件，愿意赔偿500元团购券。蒋、文二人不接受这种处理方案，将美团网所属的北京三快科技有限公司及重庆分公司告上法庭，要求获得500份团购套餐的消费券。10月21日，重庆市江北区人民法院开庭审理了此案。
【律师点评】
中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所高级合伙人吴旭华律师认为：
此类乌龙事件一再出现，说明了人不一定可靠，其实机器也未必一定可靠。正常情况下“零元”套餐除非是大型优惠活动，否则团购可能性几乎为“零”；但是，消费者应当具备的合理怀疑并不能成为网站免责的事由，从网站发布信息的角度来看，只要是以明确的意思表达的内容，均具有可信性。因此，商家与美团平台首先应该内部查查为什么出现“零元”套餐，而非一味指责消费者恶意消费和主体不当，这是个诚信度的考验，对象并非消费者，而应当是商家和电子商务平台。
