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工行融e购华为荣耀旗舰店遭用户投诉 手机质量次品
发布时间:2015年06月27日 18:37:59

(电子商务研究中心讯)  2015年6月26日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对工行融e购华为荣耀旗舰店。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  订单写的很清楚要发票,没有收到,商家硬说寄了; 可是要底联都一周了,一直推脱说在申请,商家说如果退款需要扣17%的税,订单号: 020150520IM4806811。

  家人收到的手机等到用时,发现手机信号明显卡顿,基本上没法正常沟通,对方还经常打不进来,更换手机卡,系统更新,恢复出厂设置都试过也是完全一样;把卡换回到原手机又立刻正常。发现只要信号在2-3格时基本就掉线,对比过三星好华为其他手机明显信号不行,这种次品怎么能过出厂检测;据说华为4G开了会影响,退一步我关了还是原样,实在受不了这烂手机。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题,是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/莞之)  

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