(电子商务研究中心讯) 2015年7月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对麦客疯的投诉称不发货，售后电话无人接听。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
王先生称6月22日在麦客疯购买3双鞋和3个包，订单号为15062217033882658851-FBS-1-207。
至今没有发货，电话联系麦客疯客服人员，经常占线或无人接听，事情始终得不到解决。7月3日，我再次购买商品三件，其中一件在7月6日上午收到，其它商品没有发货，打客服电话就是占线。
王先生称6月24日在卖客疯网站购入一双耐克板鞋，折后价格为349元，订单号为15062419070257303238-4922。
收到货物后发现物品错发为两只左脚，从当天开始联系客服，一直处于客服满员，无人接听的状态，投诉留言也没有任何回复，这样的恶劣售后服务态度让人实在无法忍受。
第一次遇到这么差劲的网购经历，现在就想揭露他们毫无责任感的做法，希望也给大家一个提醒。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
