(电子商务研究中心讯)　　一、浙江省生产企业电子商务应用基本情况

　　2014年，全省新增开展电子商务业务的实体企业7538家，企业总数约20余万家。

　　根据统计，浙江适合开展电子商务应用的37251家规上生产企业中，已经开展的达到10240家。从地区来看，应用电子商务比例最高的地区为温州，超过60%，与当地轻工业发达的经济特色密切相关。如图2-9-1所示，从应用类型来看，依托第三方平台开展电子商务的生产企业最多，达到7058家，占总数的68.93%；其次为自建平台，共有1232家生产企业通过自建平台开展电子商务应用，这与浙江电子商务发展水平高，第三方电子商务平台发展成熟以及电子商务服务商资源丰富相关。

　　总体看来，浙江生产企业开展电子商务应用主要有以下几个模式：

　　(一)利用第三方电子商务平台开设网店进行网络零售。

　　(二)在知名电商平台建设浙江区域产品网上集聚区。

　　(三)行业电商平台提升转型带动行业电商应用。

　　(四)部分龙头企业探索发展O2O等电商应用新模式。

　　二、浙江省生产企业电子商务应用方面存在的不足

　　尽管浙江省生产企业电子商务应用发展态势较好，但也面临着以下重大问题的制约：

    (一)理念滞后，认识不足。部分生产企业固守原有的经营管理方式，不愿意触网甚至抗拒电子商务，以免影响原有的经营模式。同时，部分生产企业对电子商务了解不足，担心电商征税、售后服务等问题，对触网保持观望态度。

　　(二)人才匮乏，转型乏力。浙江省生产企业集中分布区域与电子商务人才分布区域不匹配，电子商务实操性人才紧缺，加上现有的人才培养方式不到位，导致生产企业转型电子商务面临人才荒。

　　(三)电子商务公共服务体系缺失。浙江省电子商务平台资源、服务机构企业大部分集中在杭州、金华等地，部分地区的生产企业转型电子商务缺少必要的配套服务，加上自身无法组建电子商务运营团队，使得转型电子商务无从着力。

　　三、浙江省生产企业电子商务应用发展建议

　　根据浙江省生成企业电子商务应用方面的不足，建议从营造氛围、人才培养和建设服务体系几方面入手，切实提高浙江专业市场电子商务应用水平，帮助生产企业借助互联网实现转型升级和弯道超车。

　　(一)氛围营造方面。加强电子商务知识普及，通过树立应用示范典型，来引领和带动一个地区的电子商务应用，通过成功的模式和经验来刺激和促进电子商务应用，实现从政府推动向市场主动转变。

　　(二)人才培养方面。加强生产企业现有专业人才的电子商务知识普及和技能培训，着重从实操和营销理念入手，打造一支熟悉本地产业并熟悉电子商务行业的复合型电商人才，为生产企业通过互联网走出去、闯出来奠定坚实的人才基础。同时考虑鼓励对电子商务专业人才进行专业知识的培训普及，发动电商人才进生产企业，利用电商思维改变传统运营模式，创造更多创新成果。

　　(三)服务体系建设方面。构建一个全省性的完善的电子商务服务体系，搭建省级服务平台-市县服务中心-联络点的多层次全覆盖服务网络，为生产企业提供丰富的服务资源，并开展针对性强的电子商务服务资源对接活动，为生产企业“触网”提供一站式的便利服务。

　　四、浙江省生产企业电子商务应用前景展望

　　未来浙江生产企业电子商务应用将呈现积极利用成熟渠道、创新发展全渠道网络营销的趋势。

    一是将有更多企业利用现有的阿里巴巴1688平台等现有成熟的第三方平台渠道开展电子商务应用，降低经营风险，提高电子商务应用水平，并通过这种方式建立自己的电子商务营销团队。

    二是“互联网+工业龙头企业”的电商应用模式创新将更为频繁，在家装、厨具、家电、动力电池、服装等优势产业将有更多具有行业特色的细分电商平台出现，带动全行业的电子商务应用。

    三是生产企业与电子商务服务商的合作将更加紧密。依托逐渐完善的全省电子商务服务体系，生产企业与浙江省丰富的电子商务服务商资源将产生更加紧密的互动，双方将产生更多有益的融合，并且可以期待双方将通过股权投资等金融运作方式实现一体化。（来源：浙江省商务厅 编选：中国电子商务研究中心）