当前位置:100EC>>网购寺库网HOGO BOSS鞋子 对方单方面取消订单
网购寺库网HOGO BOSS鞋子 对方单方面取消订单
发布时间:2015年07月20日 17:17:03

(电子商务研究中心讯)  2015年7月14日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对寺库网的投诉称其取消用户订单。以下为该用户的投诉内容:

  2015年7月7日上午,我在寺库(www.secoo.com)上购买了一双HOGO BOSS男士鞋子,450元人民币,在线支付成功后,寺库确认了订单,并显示可以拣货。7月12日下午,寺库通过短信告诉我,这款鞋子因为无货所以我的订单被取消,付款将于3-7个工作日内返回我的账户。既然寺库确认了订单,即买卖合同已经生效,但在5天后却以无货为由单方面取消,强烈投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与寺库网方面处理,截止发稿前寺库网方面无回应。

   据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/远飞)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”