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【APP案例】比呀比:从导购出发做一个“海淘梦”

http://www.100ec.cn  2015年07月21日10:28  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)如果你用安卓手机,那么打开应用市场搜“海淘”这个关键词,跳出来的第一个很可能是比呀比的APP。

  因为它有个神奇的名字——就叫“海淘”...

  “其实我们在背后做了很多SEO和ASO优化的功课,比如通过分析用户的搜索习惯,提炼里面的重点关键词,来获取比较高的应用市场搜索排名。”黄浩文是“比呀比”的创始人,他告诉36氪,除了搜索优化外,团队还围绕跨境购物对包括“海淘”在内的数个关键词申请了著作权,这些都帮助“比呀比”在不烧钱的情况下迅速获取了一大波精准的流量。

  不过,将用户吸引来了只是第一步,后面最重要的还是通过产品本身留住“人”。“比呀比”起步的方法是模仿“什么值得买”的折扣导购模式,在选品上进行些差异化、主打女性类商品。信息筛选机制方面,除了网友爆料和编辑推荐外,还有系统在200多个海外网站上自动跟踪、挖掘的部分折扣信息。经过了一段时间的用户积累,“比呀比”在上个月开通了海淘业务,从导购正式切入交易,目的是逐步完成整个购买闭环。

  不同于保税自营+直采的B2C模式(如聚美、蜜芽宝贝),“比呀比”走的是“轻”模式海淘:用户在上面看到心水的商品、选择下单后,将由平台上的代购商家和物流公司完成后续的具体操作。“比呀比”作为平台方,本身不经手具体的商品,它担任的角色是通过自建物流信息推送系统,来实现各个环节的无缝对接,让用户可以进行从下单到收货的全程物流跟踪。

  在黄浩文看来,从跨境电商(进口方向)PK的战场上来看,绝大多数都是采用传统电商的“重模式”。这类模式虽然直接参与货源组织、物流体验好,但痛点在于支持的商品SKU有限,供应链压力大,因此他们产品运营重点是像传统电商那样打爆款,然后想方设法吸引用户买他们采购的爆款。而“轻模式”虽然物流体验不够快,对货源把控也有限,但可以抓住中产阶级对海淘购物的长尾需求。毕竟对于讲究生活品质的海淘群体来说,尿布和奶粉能满足的仅仅是他们小部分的需求,或者说只是个开始。

  目前,“比呀比”上提供海外代购服务的商品数占总量的5%,大约900多种,黄浩文希望年底能做到30-40%的比例,同时产品库进一步丰富到5万多种商品。另外,平台在导购部分的佣金抽成在1%-10%不等。

  作为一个后来者,“比呀比”选择“轻”模式入场跨境电商还是挺明智的,个人比较顾虑的是:未来订单量大了之后,平台如何把控好众多代购商家的服务质量,规避假货、窜货等各种风险,让用户放心在上面“买买买”。另外,售后服务环节(包括退换货)也是长尾非标商品的天然瓶颈。

  据团队提供给36氪数据,比呀比APP激活用户约105万,日活跃用户达2万,日均产生20万人民币流水。黄浩文是原微软资深产品经理,后创办了分类信息网站qu114.com,公司在今年2月获梅花创投领投的千万级人民币天使轮融资。(来源:36氪;文/人人酱;编选:中国电子商务研究中心)



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