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珍品网虚标市场价:折后价仅比专柜低1元
发布时间:2015年07月22日 08:38:38

(电子商务研究中心讯)  电商平台虚标原价造成“超值”印象的猫腻,出现在了以高品质服务著称的奢侈品电商平台上。近日有消费者向北京商报记者投诉,珍品网上一款售价699元、标着市场价1200元的Longchamp(珑骧)包袋,在专柜的实际售价为700元。所谓“5.8折”仅比专柜便宜了1元钱。

  虚标市场价

  “5.8折”仅比专柜少1元

  日前,有消费者向北京商报记者投诉,在珍品网上看到数款Longchamp(珑骧)包袋以699元出售,并在售价旁标出市场价1200-1250元不等,优惠幅度高达5.8折,十分诱人。但在品牌专柜内,同款包袋的原价要低很多。

  北京商报记者在珍品网上搜索“Longchamp”品牌,出现约5-6页的商品,其中数款折叠双肩背包确实标出市场价1200元、1250元,“珍品价”为699元。在北京王府井(26.44, 0.28, 1.07%)in88商场和西单老佛爷百货内的两家Longchamp品牌专柜内,同款包袋的售价为700元。珍品网上的5.8折后价格,仅便宜了1元钱。专柜店员表示,该款经典包袋在店内一般不打折,一直以700元出售。经计算,珍品网上标出的市场价比专柜原价要高出72%。

  珍品网上另一款经典Longchamp饺子包标出的市场价为1250元,珍品价659元,约合5.3折。经与专柜核对,该款包袋市场价实为800元。珍品网所标市场价比专柜高出56.3%,售价实为8.2折。

  标价延迟

  业内称超20%不合理

  一位不愿具名的奢侈品领域资深业内人士表示,今年以来部分奢侈品牌、轻奢品牌在专柜调价,奢侈品电商的价格标注可能会比专柜延迟,但行业内的合理浮动一般不超过10%-20%。举例来说,专柜原价700元的商品,奢侈品电商平台上所标的市场价即便高于专柜价,也不应超过840元。“大品牌调价并不频繁,根品牌不同,一年仅调1-2次,幅度约10%-20%,电商平台延迟更改也应在这一水平。”他认为,长期超过这一水平线,可能是故意为之。据了解,奢侈品电商的商品定价一般需考虑三个因素,其一是专柜报价,即平台上所标“市场价”或“原价”;其二是考虑海外价格,一般国内专柜价要比海外贵约30%;其三是在国外无同款的特殊商品,会按照国内外平均价差水平来估计一个市场价。

  上述奢侈品业内人士还称,部分奢侈品牌尚未登陆国内部分三四线城市,消费者无法进店考察原价,往往根据电商平台所提供的“原价”和“市场价”来衡量值与不值。虚标原价可造成非常超值的低折扣印象,激发消费者购物欲。但该行为的弊端也很明显,部分一二线城市内的、非常了解奢侈品的消费者将会对平台失去信任,放弃购买或转投其他高品质的平台。

  管理疏忽

  供货商货源占比超80%

  北京商报记者就虚标原价一事向珍品网发送采访提纲后,该网站迅速更改了Longchamp商品的“市场价”,同时调低了售价。以上述双肩背包袋为例,昨日,该款包袋的市场价改为700元,珍品网售价也降到了499元。相当于7.1折。

  珍品网相关负责人向北京商报记者解释称,公司相关部门在管理与核对供应商提交的价格数据时存在疏忽,导致原价标高,属于操作失误,对涉事供货商进行处罚的同时,也将对公司内部进行处罚。

  上述负责人表示,珍品网在设立之初主要是自采货源,随着规模扩大,平台上商品数扩至5万-10万件,目前自采货源商品数量缩减至不到20%,超过80%的商品来自大批供货商。珍品网团队负责对供货商提供的商品进行拍照或照片修图,对提交的价格表格进行核对管理等维护。他坦言,供应商数量众多也导致管理难度加大,“有时一个供货商一天内上货几千件包袋,价格管理易出现疏忽”。

  据了解,国内多数奢侈品电商平台靠低价竞争的模式,难以得到品牌方的理念认同,很难拿到品牌授权,自采货源方式因占用资金与库存而逐渐被摒弃,奢侈品电商平台日益发展为与天猫[微博]、京东类似的第三方平台。

  权宜之计

  海外谈判缺乏筹码

  财富品质研究院院长周婷表示,部分奢侈品电商放弃自采货源的招募供货商模式,将令公司步入死循环。奢侈品行业最核心的竞争力在于货源,由于供货商鱼龙混杂,货品难辨真伪,加上难于管理和甄别,往往造成核心高端客户体验不佳。同时部分平台管理者对供货商的态度也处于“灰色地带”。长此以往,未来更难以获得品牌方授权与合作机会,形成恶性循环后将是死路一条。

  不过,上述珍品网相关负责人透露,公司看到了行业通行模式的弊端,正在计划海外直邮方式,跳过国内供货商的瓶颈。

  但周婷认为,奢侈品电商转型海外供货的模式并不容易,因以往固有模式难以培养优质用户,核心客群流量较少,客单价不高,很难拿出筹码与海外品牌谈合作,实施起来难免两头受阻,预计规模不会太大,但在日益艰难的市场可做为权宜之计。(来源:北京商报 文/王晓然)

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