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趣分期无法体现 客服推脱不肯处理
发布时间:2016年07月10日 21:56:34

(电子商务研究中心讯)  2015年7月27日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对趣分期的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  投诉一:

  本人在趣分期上开了一家趣店做一些小生意来补贴上学费用,然而当我于6.16日之时申请现金提现时候,钱却卡在趣分期那里,迟迟不给打到账户上,于6月20几号时候发现资金还没有打入账户,便开始像客服打电话,然而他们每次的回复都是24小时之内给予电话回复,电话打至今天已经不知道有多少个了,从来都没有回复,钱也迟迟不给予提现出来,工资一直拖欠,造成巨大的经济损失。

  投诉二:

  本人在三九手机网上买了一个苹果6p,分期付款,首付为1590元,最后没有买成,但是我已经在趣分期上把首付给付了,现在趣分期不退首付,骗了我的钱。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过密集播报、专题直击、现场探访、投诉维权、社群直播和网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论,各大电商平台进行持续跟踪直播、监测、评论、监督,为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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