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趣分期无法体现 客服推脱不肯处理
发布时间:2016年07月10日 21:56:34

(电子商务研究中心讯)  2015年7月27日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多名用户对趣分期的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  投诉一:

  本人在趣分期上开了一家趣店做一些小生意来补贴上学费用,然而当我于6.16日之时申请现金提现时候,钱却卡在趣分期那里,迟迟不给打到账户上,于6月20几号时候发现资金还没有打入账户,便开始像客服打电话,然而他们每次的回复都是24小时之内给予电话回复,电话打至今天已经不知道有多少个了,从来都没有回复,钱也迟迟不给予提现出来,工资一直拖欠,造成巨大的经济损失。

  投诉二:

  本人在三九手机网上买了一个苹果6p,分期付款,首付为1590元,最后没有买成,但是我已经在趣分期上把首付给付了,现在趣分期不退首付,骗了我的钱。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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