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【法律案例】赢了网:基于律师竞标模式的法律服务平台
发布时间:2015年07月28日 14:08:49

(电子商务研究中心讯)  赢了网于2014年10月正式上线,目前有6000多名实名注册的律师,服务了数千名用户。团队位于上海,业务涵盖北京上海广州深圳天津、济南等数十个全国一、二线城市。

  日前,法律服务O2O平台“赢了网”向36氪透露已在6月底完成了新一轮数千万人民币的融资,由腾讯领投、德同资本和复励投资跟投。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  中国的法律服务市场正以每年30%的速度在增长,2014年全国法院受理案件1565.1万件,结案金额2.6亿元。每年全国诉讼案件中约1/4由律师代理,代理费用约800亿,加上各类仲裁,共计超过1000亿的诉讼律师费市场。在这样庞大的市场规模下,全国性的知名法律品牌实则屈指可数,各地律所分布更是小而散乱,不规范的现象时有发生。传统上,法律服务因为其行业独特性和专业性,一直被排除在互联网化的边缘。但近两年,越来越多的互联网创业公司开始涌向法律领域,意图改造这个存在不少痛点和盲点的传统行业。

  国内现有的法律电商模式,大致可分为以下三类:第一类是非诉产品标准化B2C垂直电商,代表公司有知果果、绿狗网、快法务和律云,他们的效仿对象是美国的LegalZoom和Rocketlawyer。第二类是法律类的门户网站,主要以中顾网、找法网为代表,更偏媒体性质。第三类是法律垂直搜索,主要代表有法斗士。具备法律服务比价功能,希望做成律师行业的“去哪儿”。第一类的弱点在于:以非诉作为切入点的各家同质化严重、律师对网站的粘性偏低;第二类、第三类则只解决了找律师的问题,同时缺乏知名的领军律师及法学教授入驻。

  在创始人李磊看来:法律行业有它的特殊性,仅仅解决‘能找到一个律师’的问题的价值是很有限的,用户需要的是:其实是找到一个合适的律师。“赢了网”的解决方案是尝试打造一个基于律师竞标模式的法律服务平台,通过激发律师之间的竞争意识,来确保用户的权益最大化,帮助他们找到合适的律师。简而言之,平台的特点可概括为以下三点:

  一、免费咨询。李磊介绍说,“赢了网”自有的客管团队由多名拥有法律背景的专业人员组成,在当事人提交案情后接受免费咨询,并分析判断案件是否需要进入诉讼程序。一旦被判断为需进入诉讼程序,则由客管人员操作进行大数据匹配(结合律师擅长领域、以往的办案胜率等),将案件分配给适合案件的律师。保护当事人利益同时也帮助律师过滤纯咨询类信息。

  二、律师竞标模式。用户可以在短时间内在线免费咨询多名律师,律师则可以针对同一案件提交不同的法律意见并进行报价。用户通过对比多个方案,选择对自己最有利的律师。

  三、第三方托管机制。赢了网将暂管当事人的委托费,一旦发现律师有虚假夸大、代理不尽职等情况,用户可以向平台申请退费,平台则将第一时间进行先行赔付,确保用户的利益得到保障。

  不过,法律服务具有复杂性与个性化的特点:作为一个低频的消费服务,不论是在线找律师、交易撮合、标准法律文书提供等,要在线上平台满足个性化的法律服务需求,仍是包括“赢了网”在内的各家公司普遍面临的一个难题。(来源:36氪;编选:中国电子商务研究中心)

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