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优分期阻止用户提前一次还款,有欺诈嫌疑
发布时间:2016年07月10日 21:59:29

(电子商务研究中心讯)  2015年8月8日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对 优分期的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉事实:

  你好!我是优分期购物商场的用户,我去年12月份在优分期上分期了一部iphone6plus,现在我已经还到第10期了,但是现在我想一次性把剩下的款全部还清。订单号: ON-44396

  优分期的订单上有一个“提前还款”的选项是可以一次性还清的,但是我点了那一个选项进去想要还款却还不了,我打优分期客服电话,客服告诉我不能提前还款是因为怕遇到网络欺诈,就算可以提前还款了也不能一次性还款,需要一次次付清,这个说法真的让我不能信服,优分期网站的这个行为,有专门欺骗大学生消费者,认为大学生法律意识不够,想要赚取高额手续费的嫌疑,我想请监管部门帮忙处理下这个事情。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/莞之)

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