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钱海利:银行电商更多看中电商链条上的潜在客户
发布时间:2015年08月14日 15:04:29

(电子商务研究中心讯)  摘要:日前,中国电子商务研究中心分析师钱海利接受《人民日报》记者采访时表示,在现在的电子商务大环境下,银行做电商,更多的是看中了电商这个链条上的潜在客户,目的是向更多的客户提供更多的金融服务。

  以下为该报道原文全文:《银行系电商“搅局”网购市场》

  最近曝出的一组数据,让不少网购达人吃了一惊:“融E购”卖出的苹果手机达13万台,而京东还不到12万台。“融E购”是何方神圣,竟能完胜老牌电商。

  “融E购”是中国工商银行旗下的电商平台,上线仅一年半的时间,今年上半年的交易额已达2044亿元。事实上,除了中国工商银行,中国建设银行、交通银行等10多家银行都成立了自己的电商。银行系电商正以不俗的成绩,对传统电商发起了挑战。

  定位中高端市场

  “融E购”卖的苹果手机比京东还多,这则消息也让不少人产生了疑问。“这很大程度上是因为我们采用分期付款,并且免除手续费的销售方式,这是其他电商不能提供的。”工行电子银行业务部相关负责人向本报解释说:“此外,我们通过工行微信账号发布苹果手机的促销活动。”

  虽然都在卖百货,但银行系电商有自己的特点。“‘名商、名品、名店’是‘融E购’的发展定位,我们对商户有较高的准入门槛,不像一般电商采用的‘不设门槛、坐地收租’的发展方式,也不采用‘自采、自销、自物流’成本较高的模式。”工行电子银行业务部相关负责人介绍说,“这些机制保证了商品的高质量,以此树立品质为先的美誉。”

  除了工行,建行“善融商务”通过各地分行对卖家商户进行审核,标准之严,远超一般电子商务网站。

  中国人民大学经济学院教授周业安在接受本报采访时表示:“银行系电商有较高的准入门槛,因为其以中高端市场为定位,主要经营消费金额比较高、耐用期比较长的商品。”

  把储户变为买家

  “银行系电商目前还没有固定的客户群,现阶段的主要工作是把银行的储蓄客户转为消费客户。”周业安说。

  中国农业银行深耕农村市场,客户资源遍布“三农”上下游产业链。农行“E农管家”便是利用农行资源,吸引普通农户、农村小商贩和各级批发商等农行老客户进入该平台,给他们提供融资、缴费、农资买卖等服务。

  除了农行,其他银行系电商也有专门针对自己银行端客户群的服务。建行“善融商务”对持本行信用卡的用户推出积分支付抵现服务。工行则整合信用卡与借记卡积分,推出个人综合积分,在“融E购”可兑换使用。

  “吸引本行客户进入自己银行开设的电商平台,实现商品交易与支付、融资的无缝结合,可以提高客户黏性和活跃程度,打造一个与人们日常生活、社交密不可分的互联平台。”工行电子银行业务部相关负责人说。

  最终回归金融服务

  “在现在的电子商务大环境下,银行做电商,更多的是看中了电商这个链条上的潜在客户,目的是向更多的客户提供更多的金融服务。”中国电子商务研究中心助理分析师钱海利说。

  的确,工行“融E购”推出了贵金属、理财产品、保险和证券开户等项目;建行则在其商务平台加入“房e通”房贷业务;民生银行通过搭建信用卡商城、投融资平台等,为中小银行、证券、保险等金融机构提供专业服务。

  周业安分析,“支付宝等商业支付手段在一定程度上给消费者提供了方便,但其潜在风险比较大;而银行体系在风险控制技术和管理模式方面比较成熟。”(来源:《人民日报》;文/潘旭涛 杨霖怀 侯冰琪)

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