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【连载】京东-刘强东:从“摆摊”中关村到缔造电商传奇
发布时间:2015年09月06日 10:07:21

(电子商务研究中心讯)  导读:刘强东,创办了中国最大的自营式电商企业——京东,缔造了从“摆摊”中关村到电商巨头的传奇。京东也成为中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

  “我想,站在互联网+的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。”3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划,并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴,正成为国民经济的一大新引擎。

  响应总理号召,中国电子商务研究中心在全国各大智库中率先出版“互联网”智库系列图书,本文摘选自全国首部系统性、全景式揭秘“互联网+产业”的实践著作——《互联网+:产业风口》。据目前全国新华书店、机场中信书店,天猫、京东、当当、亚马逊中国、苏宁易购淘宝、微店、拍拍各大O2O渠道全线热销中,位居畅销书排行榜前列。以下是本书抢先试读:

  2015年两会期间,“互联网+”火了,在政府工作报告中,李克强总理首次提及鼓励“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,将O2O模式推到了一个新高度。

  京东O2O模式基于线上大数据分析,与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势,跑马圈地,扩大其市场地盘,填补了其用户结构单一的短板,是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累,有积累是否有价值,这个仍值得考虑,京东O2O未来的路还比较长。

  偶然事件 开启逆袭之路

  从宿迁到北京,他花了20年,从北京到纽约又花了20年。

  刘强东的逆袭,有两层含义:一是刘强东从最底层依靠个人的奋斗进入精英阶层;二是他是站柜台起家。1998年6月18日,刘强东在中关村电脑城买了一台二手电脑,一辆二手三轮车,京东从这里起步。2003年的“非典”,促成他从传统零售向互联网电商转型,2004年他关闭线下门店,正式涉足电商,自此京东发展迅猛,缔造电商传奇。

  “倒三角”经营模型决定“基因”

  刘强东表示,基本上在整个中国互联网企业里面,受到争议最多的公司,受到争议最多的创业者,非京东和自己莫属,自从2007年他拿到第一轮融资开始,拿到了1000万美金,到年底京东决定自建物流,之后市场有各种各样的质疑,有的人说很好,这是京东的核心竞争力,有的说这是胡来,最愚蠢的决定,终有一天会把企业拖垮。

  刘强东说,“过去十几年以来,只要我们认为做的事情对用户对行业和社会有价值,我们一直很坚持,不为外界,甚至不为我们的投资人股东所动。我不相信在这个世界上有一种商业模式,为你的合作伙伴创造很多价值,为你的用户创造很多价值,结果你倒闭了,失败了,如果是的话,那一定是我们执行出了问题,还是我们管理团队出了问题,并不是商业模式出了问题”。

  京东商城的核心管理理念,可以简化为一个“倒三角”,所有战略的制定,都是基于此。刘强东将整个倒三角形分为四个横向,最底层是“团队”,倒数第二层是“物流系统、IT系统及财务系统”,倒数第三层是“成本和效率”,最上面一层是“产品、价格和服务”。这四部分对京东的意义分别是基础、平台、数据驱动管理以及用户体验。在这个倒三角形管理模型中,最上面一层,也就是产品、价格和服务,是面向用户的,用户可以直接看到,而下面的三层则处于“不可见”状态。“倒三角”的经营模型决定了京东商城拥有不同于竞争对手的“基因”。

  希望卖家把握自己的命运

  在刘强东看来,很多卖家之所以日子越来越不好过,逐步感到某种无奈,很大程度上是因为开放平台正在走向垄断。任何一个行业只要有垄断存在,这个行业永远是不健康的。任何一个行业只要存在垄断,所有相关者的日子都不会过的好,“这是从来不会改变的天理”。本文出自中国电子商务研究中心“互联网+智库”系列丛书之《互联网+:产业风口》畅销书”。

  他建议,卖家为了牢牢地把握自己的命运,不要把50%以上的经营收入放在单一平台上。京东永远不会要求卖家把所有经营,都放在这个平台上。虽然由于平台发展历史不同,客户、操作习惯也有差异,分散化经营会有困难;但从过去两年的情况来看,越早迈出这一步的卖家,生意会越好,也会越主动。

  刘强东强调,开放平台是京东倾尽全力、必须要做好的业务。他解释说,京东把自己定位为“供应链的增值服务商”。通过过去十年长期积累经验和基础,比如最低物流成本、研发的投入、金融平台以及全球化的企业管理心得,能够帮助卖家节省十年的时间。数据能够给每一个卖家带来帮助。

  越是接近成功,就越是感受到失败的迫近--刘强东走入了这个阶段,在他面前,一个更加复杂但充满商机的互联网生意,正在展现诱人的潜力。

  中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书第三部震撼上市

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