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顺丰优选连志军:今年力图实现平台化战略
发布时间:2015年08月17日 09:10:30

(电子商务研究中心讯)

顺丰连志军

  以“重新想象未来”为主题的凤凰LINK+大会日前在北京举行,顺丰优选总裁连志军会中在接受凤凰科技采访时表示,顺丰总裁王卫对于优选今年最大的要求是实现平台化。

  在谈及嘿客业务和优选的打通时,连志军表示嘿客业务相对而言是一个比较大的创新,它是从客户端比较近的触角,兼具很多线下门店以及客户服务很多功能。

  连志军表示在现代商业中,顾客的需求在重新变得旺盛和个性化,这预示着新的服务方式将会出现。优选之前定位于垂直的生鲜电商,较为注重的是对订单运营能力,在进入15年之后会更加抢到对其他商家的服务能力,比如力图在仓储方面实现更多覆盖。

  对于顺丰优选在整个顺丰商业版图中的定位,连志军表示顺丰总裁王卫对于优选并没有具体的KPI目标,意图在今年实现平台化战略。

  在加入顺丰之前,连志军的上一份工作是在京东。谈及两家做物流建设的思路的不同,连志军表示一家是企业物流、一家是物流企业。前者的模式是物流是给企业服务,以物流为生;后者则是给其他所有企业服务。“很多人在谈基因,只要生产力要素布局没问题,其他就没问题,所谓基因只是意识问题而已。”连志军表示。

  近年来价格战也不可避免的进入到了生鲜电商领域,连志军对此表示真正冷静的企业不会盲目打价格战,而是沉下心来分析供应链的弱点,补足短板。(来源:凤凰科技)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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