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用户称自己银行卡的钱通过京东金融第三方平台盗刷
发布时间:2015年08月18日 15:44:06

(电子商务研究中心讯)  8月17日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对京东金融的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  本人在2015年7月23日下午接到自称是广发银行的工作人员的信用卡提额电话,准确的报出我的银行卡账号和身份证等信息后,要求核对信息并要求提供手机验证码,之后才发现我的广发银行信用卡被盗刷两次,金额分别是4982元和954元,登入网上银行查到这两笔消费款项是经过网银在线(北京)科技有限公司这个第三方交易平台出去的。

  打电话该平台要求截留这两笔盗刷款项,报出这两笔消费的订单号后,对方说是查不到这两笔款项,不是在他们那里消费的,完全把自己撇清关系,让我们找银行和警察。找广发银行也说查不到这两笔款项,打电话过去就要我们还钱。报警做了笔录后就给我一个受案回执,至今也没有消息。现在就是三方没有一个地方能够解决问题的。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与京东金融处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题,是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/陈小莉)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿