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唯品会购真丝连衣裙出现裂口 要求退货退款未果
发布时间:2015年08月19日 16:48:57

(电子商务研究中心讯)  2015年8月11日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称以次充好。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  在7月4日收到所购维欧艾(VOA)真丝连衣裙一件,因天气热易汗未穿,直到8月11日,谁知第一天就在背后出现了长约15公分的裂口,崩丝了。衣服买时按大一号的,较宽松才收下的。明显是丝质衣服放置时间过长,闷丝的质量问题。

  找唯品会客服,只说维修,不予退换。真丝衣服是无法维修的。然后只说向上反映,后无结果。完全是敷衍了事。还说是特殊商品,消费者就应该考虑这个问题。想问下唯品会,特殊商品是残次品吗?真是伪品会吗?要求退货,退款。订单号: 15070149191227

  在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果,对于此事,我们还将继续关注。

  据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网1号店、国美在线、唯品会、银泰网凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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