(电子商务研究中心讯) 2015年8月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称泄露客户信息。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
因从唯品会购买物品退货，接到诈骗电话(+4006789888)一直冒充唯品会售后人员对我进行退货处理，我的购买物品，样子，型号价格和支付方式完全一致，而且是刚刚想退货，就有电话找上门，我就相信了，结果导致被骗5000元。
我想作为一个大的购物网站，出卖客户的具体信息，这种事严重侵犯了我的权利，我请求对该网站进行严肃处理，并赔偿损失。订单号: 15061806324426
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/婧子)
