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刷卡机器被冻结 乐富POS机总部与代理商互指对方所为

http://www.100ec.cn  2015年09月10日11:19  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)近日,市民王先生向记者反映,他所开商铺8月25日用POS机刷卡6835元,一直未到账不说,POS机账户还被冻结了。“使用POS机刷卡,钱本应及时到账。但那天顾客消费了6835元,刷卡后,我的银行账户却一直没动静。”王先生介绍,随后他收到一条短信,称POS机已被冻结。短信源自POS机运营商乐富支付有限公司。

刷卡机器被冻结 乐富POS机总部与代理商互指对方所为

  8日,记者联系到乐富POS机济南代理商——济南益东建材有限公司。工作人员介绍,冻结王先生的POS机是因为一笔债务纠纷。冻结也并非代理商的行为,而是乐富POS机北京总部所为。

  债务纠纷是怎么回事?王先生介绍,此前,济南代理商将两商户的账户混淆,导致一笔近3万元的金额汇错账户。追回该笔资金过程中,王先生对济南代理商起到了协助作用。“代理商口头承诺过要给服务费,我就从追回的资金中扣下了3000元。”

  济南代理商承认,此前因混淆POS机账户,在资金追回时王先生曾有过协助,但并未答应给服务费,王先生私自扣下的资金,本应一分不少返还原POS机主。

  随后,记者联系到乐富POS机北京总部。工作人员称,冻结是济南代理商所为,与总部无关。如果要解冻,也需要济南代理商打申请,总部才能解冻。具体原因以及如何解决,都应咨询济南代理商。

  再次联系济南代理商,工作人员称,总部其实是在将责任推给代理商,遇到问题总是先将代理商推到前面。

  因债务纠纷,POS机正常所刷的金额被冻结,是否合法?济南市中正荣凯法律服务所律师刘德政分析,王先生与POS机代理商之间债务纠纷,以及正常的POS机刷卡转账,是两码事,不属于同一个法律关系里的互负债务。“乐富POS机方面有债务纠纷,应走法律途径正常起诉,不应冻结用户的账户,导致无法正常转账。”刘德政建议,王先生可以参照《合同法》中的违约责任,起诉乐富POS机总部及代理商。(来源:济南时报)



    近日,中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动(详见专题:www.100ec.cn/zt/2017h5/)总结报告《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/17sh11h5bg/)发布,对用户投诉集中、满意度低的平台联动全国媒体进行“点名”,并对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。小红书、86mall、亚马逊中国、天猫国际、聚美优品、洋码头、西集网、寺库、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网、达令、海狐海淘、55海淘、小米商城等平台入选热门被投诉跨境网购平台榜、热门消费投诉品牌榜。

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