(电子商务研究中心讯) 2015年9月10日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对走秀网的投诉,下订单后迟迟未发货。
以下为该用户的投诉内容:
我4号下单购买一个Coach男士钱包并成功付款(订单号:2209145159804),当时网上显示现货2-5天送达,但是过去3天走秀网一直没有发货,显示状态备货中。我由于着急送人多次打电话和在线询问答复都是马上发出或把你的问题反馈一直没有音讯,怎么大的网站太没有信誉了,个体卖家也没有这样的啊,你没货或者什么情况不能实话实说嘛,老这么拖着什么时候解决呢。
(注:中国电子商务研究中心配图)
在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,对方无回复。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,走秀网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《售假虚假发货订单取消“时尚电商”走秀网遭遇诚信危机!》(详见:www.100ec.cn/zt/zxw/)(文/舒研)