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在“分期乐”下单推迟发货 多次联系之后关闭订单交易
发布时间:2016年07月10日 21:45:48

(电子商务研究中心讯)  2015年9月28日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对分期乐的投诉,称接受订单不发货,最后说没货。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  两次下单时都有货,第一次19号等待3天后说没货,于是重新拍了同种品另一种有货的。又等了3天直到25号再次提示没货!关闭订单交易!客服敷衍了事不能真正处理问题。多次催单未果。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与分期乐处理,截至发稿前,我们收到该网站的反馈,称已处理完毕。

  分期乐深圳市分期乐网络科技有限公司于2013年成立,总部位于深圳,是大学生的分期购物商城。分期乐与京东商城、易迅网等B2C商城达成战略合作关系,为用户提供正品低价的的商品和简单、快速的分期服务。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/陈小莉)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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