(电子商务研究中心讯) 2015年10月10日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉称疑似泄密导致被骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
我在这买了一本书，不知什么原因，说是给我退款呢，后来我接到一电话说是当当网的客服，还知道我的姓名，订单，和买的什么，正好当当网也是让退款呢，我就信了。
后来让我填一单子，在我填写上银行卡等信息后，卡里的钱马上就被分两次转走了。共10500元。订单号: 33028653279
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际、淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/婧子)
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