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【海外案例】TrueFacet :二手珠宝交易有啥运营之道?
发布时间:2015年11月02日 09:19:53

(电子商务研究中心讯)  TrueFacet是家总部位于纽约的初创公司,它的愿景是打造一个价格透明的二手珠宝交易平台。团队在今年8月份刚获得了270万美金的新一轮融资,由Maveron和Freestyle Capital领投。

  二手珠宝交易中用户最大的痛点在于真假货难辨,“用户总是面临这个问题,”创始人Tirath Kamdar说,“市面上40%的都是假货。”对此,TrueFacet的解决方案是为平台上的每件交易商品进行统一的鉴定检验。“一旦买卖双方确定了报价意向,卖家就需要先将珠宝送至纽约总部,由我们的鉴定师判断真伪。”完成交易后,TrueFacet会从中抽取15%的佣金作为服务费。

  另外,二手珠宝的定价也是影响用户体验的几大因素之一。TrueFacet有一套特殊的定价引擎、通过抓取来自各个渠道的信息来实时反应供需,使得买卖双方都能获得一个相对合理和满意的价格。“如果你去Ebay或线下二手店去购买,除了真假的顾虑外,同一个商品还会经常出现几个相差甚远的价格,让你往往摸不着头脑。”Kamdar说道。

  不过珠宝交易毕竟是个相对重决策的事情,为了加快用户的购买决策,TrueFacet近期推出了快速响应的在线客服功能。通过它,用户可以直接向TrueFacet的专家咨询各种购买当中的疑问,包括从众多SKU中找到某个特定尺寸、品牌的饰品,以及帮忙挑选一款结婚周年的礼物。据悉,该项功能上线后不久就收到了超过1200份的咨询,也使得TrueFacet的GMV月均环比增长约20%-25%。(来源:36氪;文/人人酱;编选:中国电子商务研究中心)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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